16 июня 2023

Оцифровка стратегической карты

1799 просмотров

Галина Кривошеина
Сертифицированный консультант по управлению, 25 лет опыта управления и консультирования. автор 4-х книг, марафонец, гиревик.
  • krivosheina.ru
  • vk.com/krivosheina747
  • Обычно работу над видением, ценностями и стратегической картой в компаниях встречают с большим подъёмом.

    Напряжение появляется, когда переходим к оцифровыванию – определению целевых значений на год. Приходит понимание, что, в зависимости от обозначенных значений, трудиться придётся больше или меньше.

    Как правило, для роста на 10-20% достаточно небольших организационных изменений. Можно продолжать делать то же, что и раньше, просто немного эффективнее, и получишь увеличение. А вот прирост на 30% и больше требует качественных изменений, нужна другая бизнес-модель.

    С личной стратегией все точно так же.

    В управлении организациями есть правило: управлять можно только тем, что измеряешь, если не измеряешь, то не управляешь. К личному целеполаганию этот принцип имеет самое прямое отношение.

    Сколько у вас целей?  Вы уже знакомы с методом SMART? Тогда вам проще. Вы наверняка конкретизировали цели, не дожидаясь текущего задания. Но я надеюсь, что смогу и вам рассказать что-то новое.

    Тем, кто не дружит с цифрами, этот этап покажется трудным. Я в каждой статье пишу о том, что работа со стратегией - сложная. Но, если подойти к ней как к математической задаче, то вы увидите, что здесь используются самые простые формулы, которые изучают в начальной школе. Поэтому я в вас верю. Когда вы справитесь с заданием этого этапа, поставьте себе много +++.

    Ниже приведена форма таблицы, которую удобнее делать в экселе (так будет легче считать. Если нужно будет, я поделюсь шаблоном таблицы в чате):

    Постановкой целей по методу системы сбалансированных показателей мы начали заниматься на предыдущем этапе. Напомню, что получилось у меня:

    Для удобства чтения в рамках этой статьи разобью таблицу на две и работу над ней разделю на два этапа.

    1-й этап: определение наименований показателей,

    2-й этап: определение значений показателей.

    Сначала нужно перенести все цели из страткарты в таблицу — счётную карту.

    По одной цели может быть несколько показателей. В бизнесе часто возникают сложности с выбором показателей, возможностью их измерения и трудоёмкостью расчётов. Скорее всего, у вас тоже могут возникнуть затруднения с пониманием того, какой показатель может отражать цель.

    Приведу пример.

    Цель: укрепить здоровье.

    Для меня здоровье — это потенциал устойчивости организма. Проактивный показатель, измерить который крайне тяжело. Не буду же я себя специально проверять, как организм реагирует на вирусы, бактерии, риски переломов и т.д.  Можно использовать показатели возраста: гибкость, пульс после нагрузки, восстанавливаемость. Но даже имея биологический возраст ниже хронологического, можно болеть. Поэтому я выбрала показатель, который измеряется объективно: количество дней в году, которые я болею. Японцы не планируют брак, я не планирую дни заболеваемости. Мой плановый показатель — 0. Пока удаётся его достигать.

    По своим целям я выбрала вот такие показатели:

    Теперь нужно оцифровать все показатели. Эта работа может вызывать сильное внутреннее сопротивление.

    У наёмного сотрудника: «У меня есть зарплата, на которую я не могу влиять, и нет других источников дохода». Можно жить с такой установкой. Но тогда надо учиться жёстко планировать свои расходы, чтобы не оставить наследство детям в виде невыплаченных долгов. Но я уже говорила в прошлых статьях о том, что любая задача решается, если её решать. Поэтому каждый может найти способ (стратегию) увеличения своих доходов.

    У фрилансера: «Как можно планировать доходы, когда неизвестно, сколько я смогу получить проектов, на рынке всё постоянно меняется?». Правда в том, что изменения будут всегда. И нужно учиться с ними жить.

    Привожу свою счётную карту. Она логичная, сбалансированная. Изменила реальные цифры: должна же оставаться коммерческая тайна. (Кстати, в компаниях результаты всех этапов работы являются конфиденциальной информацией, доступ к которой имеет только старший менеджмент. До персонала доводятся только данные, необходимые для управления):

    Деньги — не самоцель, а инструмент. Все, кто просто хотят денег, представляя суммы с большим количеством нулей, как правило, их не имеют. Имеют те, кто четко знают, для чего и сколько нужно денег.

    Деньги сейчас даже не бумажки, это просто цифры. Но еще деньги — это вид энергии. Они на что-то обмениваются. Не только на материальные блага, но и, к примеру, на эмоции.

    Когда я начала строить дом, выяснилось, что денег критически не хватает. Я взяла взаймы столько, что возвращать ежемесячно нужно было по 150 тысяч рублей в течение трех лет. Еще и жить на что-то. Зарабатывать начала в два раза больше. Просто по-другому не справилась бы. Все долги отдала вовремя, без ущерба для решения других задач.

    Планирование на начальном этапе может быть неточным. Потребуется несколько лет, чтобы состыковать свои фантазии и реальность.

    Когда еще была в декретном отпуске и собиралась возвращаться к работе, набросала финансовые цели в таблице на год с детализацией по месяцам. Я вышла на эти доходы. Правда, только через три года. В самом начале пути у меня было достаточно туманное представление о стоимости услуг на рынке, кому и как я буду их продавать.

    С 2002 года планирование годовых доходов — в регулярной практике. 12 месяцев следующего года начинаю планировать с октября. Пишу не просто цифры. Планирую построчно: на чем и сколько заработаю. Благодаря тому, что до 80% клиентов — постоянные, возможности для планирования достаточно обоснованные. Если случается так, что какой-то проект срывается, ищу, за счет чего могу компенсировать потери. В результате бюджет выполняется на 90-110 %.

    На что обратить внимание?

    Уровень доходов и расходов по месяцам разный. Поэтому основной показатель — прирост сбережений — в какие-то месяцы отрицательный, то есть мои расходы выше доходов.

    Какие-то месяцы я занята доходными проектами, а 4-5 месяцев я отдыхаю, пишу книги, занимаюсь созданием новых продуктов.

    Расходы в период рабочей нагрузки меньше, потому что я планирую только поездки на соревнования. Три раза в год — спортивные сборы, и одна-две турпоездки. В этом году планируется затратная осень. Сейчас с дочерью прорабатываем поездку в Японию. Это её мечта и текущая финансовая цель. А ещё хочу попасть на чемпионат мира среди ветеранов по гиревому спорту в Узбекистане в октябре. Ветераны участвуют за свой счёт.

    Сложность в том, что две больших поездки ставлю на период высокой рабочей нагрузки. Но это просто задача, которую надо решить.

    Часто мы выставляем ограничения сами. Помню очень важный разговор о целях с моим консультантом в лет 25 назад. Мы обсуждали вопрос покупки квартиры или автомобиля. Тогда мне задали важный вопрос, ответ на который потом многое в моей жизни поменял. Меня спросили: «Почему "или"?». Действительно, почему «или»? Это ведь просто про задачу. Если я изначально я позволяю выбор одного, то буду решать только выбранную задачу. Вторая часть отсеклась. Всякий раз, когда озадачиваюсь: а как бы ещё успеть сделать вот это, как вписать ещё один проект, то всё вписывается. Вот этого практикума в моих планах не было вообще. Два месяца назад я про него даже не думала. Вписала же. Какая задача пострадала? Перенесены сроки окончания книги про гиревой спорт. Рассчитываю в июне к ней вернуться.

    Обозначила в счётной карте, когда планирую издание книг, создание курсов, обучение. Заявилась на три книги. Это амбициозно. По факту: одну уже издала в апреле, собраны материалы для трех книг в разных областях деятельности. О приоритетах подумаю позже.

    В целом, оцифровка своих целей и финансов — это необходимость нашего времени. Мы должны двигаться вперед, принимая новые технологии и адаптируясь к новым условиям жизни. Без планирования мы можем просто оставаться на месте или даже отставать от других, что негативно скажется на нашей продуктивности и успехах в жизни.

    Что делать, если вы пока не можете составить стратегическую и счётную карту? И не дружите вы с таблицами. Можно начать с малого. Составьте себе список целей. Но эти цели тоже нужно сформулировать, используя правила.

    Очень важно, чтобы цель была записана. Психологи поясняют, что, если человек решился выложить цель на бумагу, значит, у него созрела готовность принять ее достижение. Важно и то, что запись начинает работать сама по себе. Пока рука пишет, цель запоминается на мышечном уровне. Мозг будет вспоминать написанное.

    Есть несколько правил постановки целей. За основу взят метод SMART.

    Аббревиатура SMART образована из первых букв пяти англоязычных слов:

    Итак, цель должна быть:

    — конкретная,

    — реалистичная,

    — измеримая (конкретная цифра),

    — управляемая, достижимая,

    — ограниченная во времени (сроки),

    — прописанная (визуализированная),

    — сформулированная в настоящем времени,

    — от первого лица,

    — позитивно сформулирована.

    Начну список возможных целей, опять с финансовых.

    Цифры условные. Практика показывает, что лучше указывать не %, а абсолютную цифру в рублях.

    Сложно реализовать все остальные цели, если вы не можете обеспечить доходную часть. Можно сильно разочароваться, если то, что казалось бесплатным, требует затрат, которые вы не учли.

    С другой стороны, многое можно получить бесплатно тогда, когда есть внутренние ограничение. Например: «Я не могу поменять профессию. У меня нет денег на обучение». Сейчас можно получить новые знания, научившись пользоваться интернетом. Есть очень хорошие бесплатные курсы. Можно пойти стажёром к профессионалу. В очередной раз напоминаю: любая задача решается, если её решать.

    Рекомендую вернуться к публикациям про видение и ценности. Формулируйте цели, опираясь на то, что проработали раньше. Цели могут касаться детей, здоровья, увлечений, компетенций, отношений.

    Сейчас я использовала стратегическую карту, в которой всё работает на достижение финансовых целей. На определённом этапе жизни, когда нужно решать задачи приобретения имущества, воспитания детей, создание дохода является ключевой задачей.

    По мере развития компетенций, усилий на заработок требуется меньше, сокращаются расходы времени и денег на некоторые статьи. В это время могут и должны появляться новые интересы.

    Я начала серьёзно заниматься спортом только в 51 год.

    Подробно можно прочитать в книге: «Как пробежать первый марафон за 4 часа, когда тебе за 50». Всем участникам практикума я вышлю эту книгу бесплатно.

    Сначала был бег, в 56 лет появились гири. Сейчас в приоритете гиревой спорт, но продолжаю участвовать в беговых стартах. Так как это тема изучена хорошо не только в теории, расскажу об особенностях постановки целей в увлечениях.

    Многие путают цель с инструментом. «Хочу бегать» — не цель. Бег — инструмент для достижения целей. Я насчитала больше сорока таких целей и их описала в своей книге «Как начать бегать и не бросить. Пошаговая инструкция».

    Приведу фрагменты из этой книги, которые хорошо отражают текущую тему:

    Не всегда цель конкретна и оцифрована. Теперь я понимаю, что сначала нужно отдаться процессу, собрать информацию, получить опыт и только потом создать точный образ желаемого.

    Расскажу о том, как у меня появлялись и трансформировались беговые цели.

    В осознании цели пройден тернистый путь. Именно правильный выбор цели предопределяет все остальное: сколько, когда, где и как бегать. Причем целей может быть несколько, и они могут меняться со временем.

    В самом начале можно было поставить цель очень размыто: «хочу пробежать марафон». Слишком мало было информации о состоянии организма и о процессе подготовки. Объяснить, откуда у меня появилось желание бегать, я не смогла. Более того, я даже не смогла ответить на вопрос, зачем мне это нужно. Удивительно, что с такой постановкой цели я смогла сдвинуться дальше.

    Я поискала информацию о том, где вообще можно в Челябинске бегать. Нашла несколько беговых клубов, а потом наткнулась на статью, где было описание этих клубов, а еще, как вариант, занятия с индивидуальным тренером. И тут я решила, что мне нужен тренер. Тренер с профессиональным подходом обеспечил бы мне комфортный бег без травм, а кроме того, послужил мотиватором. Почему-то перед другими выполнять обязательства бывает проще, чем перед собой.

    Как только я приняла решение, что мне нужен тренер, я быстро его нашла. Уже на следующее утро мы встретились в парке для первой тренировки. Самый первый вопрос, который поставил тренер: «Для чего вы начинаете заниматься бегом?» Я озвучила, что хочу пробежать марафон. У меня были очень отдаленные представления о марафоне, сколько и как нужно к нему готовиться. И цель была поставлена без конкретного времени старта, без конкретного результата.

    Тренер оценил, что к весенним стартам можно подготовиться планомерно, гарантированно без рисков для здоровья.

    Финишный протокол обычно закрывается через шесть часов, и в него нужно попасть. Моя беговая база была равна нулю.

    Какой результат брать целевым? По мере совместных тренировок и общения цель начала вырисовываться. Темп моего бега сначала был очень низким и только низким, в районе 8-10 мин/км. Если бежать 42 километра с таким темпом, не получится выбежать даже из шести часов.

    По мере наработки беговой базы, общения, чтения пришло понимание, что за час десятку пробегать нужно. Через полгода тренер сделал пробную темповую тренировку в манеже для определения того темпа, к которому я могу подготовиться. По расчетам, которые учитывали параметры моей подготовки на тот момент, получилось 5 минут 40 секунд на км, то есть, если весь марафон пробегу с этим темпом, выбегу из четырех часов. У меня появилась оцифрованная цель, к какому темпу мне готовиться.

    Потом мы определились с местом и временем старта. Посмотрела результаты нескольких марафонов 2016 г. Когда озвучила тренеру результаты призеров Казанского марафона, что женщины моей возрастной группы, пробежавшие в районе четырех часов, попадали в призы, он сказал: «Да ты в призы наметилась!» Призы не призы, а в десятку точно (в группе стартовало всего семь женщин).

    Итак, цель сформировалась: пробегу Казанский марафон 21 мая 2017 г. за 4 часа. С января весь план тренировок строился под эту цель. И цель была достигнута: 3 часа 59 минут 55 секунд. Приятный бонус — второе место в возрастной группе.

    После Казани у меня появились спортивные амбиции. На соревнованиях хочется не просто бегать, а показывать достойный результат, как минимум в своей возрастной категории. За 2017—2023 у меня было 57 стартов. Примерно половина — в призах. Основное достижение — призер Чемпионата России среди ветеранов на 1500 и на 3000 метров.

    Еще реализовалось то, о чем мечтала в детстве. Я побывала на международных соревнованиях. Пробежала марафон в Вене и Барселоне, полумарафоны на Мальте, в Карловых Варах, Вяндре, Астане, Тбилиси, Ереване, Лиссабоне, Мадриде, Стамбуле, на Ла Пальме. В детстве такой возможности не было.

    Цели в гиревом спорте тоже формировались постепенно. В зал я пришла подкачаться к новому беговому сезону и попробовать что-то новое. Меня согласился тренировать легенда гиревого спорта Иван Денисов, Заслуженный мастер спорта России, 14-кратный чемпион мира, 17-кратный чемпион России, абсолютный рекордсмен мира во всех дисциплинах гиревого спорта.

    К первой тренировке я знала только, что есть гири 16, 24 и 32 кг. Всего через четыре недели подготовки состоялся дебют. В зале лежало положение о проведении турнира «Золотой тигр». Я им заинтересовалась. Решила, что много вопросов у меня снимется, если посмотреть турнир вживую. Мы с подругами решили устроить себе экскурсию в Екатеринбург.

    Ивану сообщила, что поеду смотреть турнир. Он сказал: «Тогда готовим армейский рывок». Я это восприняла как шутку. На следующей тренировке поняла, что это не шутка. Тренер сказал: «Просто попробуешь, любой результат — хорошо». Никакого давления, оцифрованных целей и представления о моих возможностях.

    Очень интересные ощущения, когда столько неопределенности. Я отстранилась от мыслей, что обо мне подумают зрители: неподготовленная спортсменка вышла на помост. Я рада, что использовала возможность, которую мне дали.

    За 12 минут много можно про себя узнать. Я смогла сделать 290 рывков гири 8 кг. Долго находилась под впечатлением. Получила огромное удовольствие, желание тренироваться и выступать еще.

    Вот такие разные получились подходы: девять месяцев подготовки к марафону с работой на точный результат и исследование действием. А действие всегда приводит к результату.

    Потом я начала пробовать другие упражнения и через месяц опять выступала, просто позволив себе сделать так, как получится. Кайф в том, что, когда не планируешь результат, радуешься полученному, а не разочаровываешься в том, что не дотянул.

    Я благодарна судьбе, что жизнь меня сводит с профессионалами в работе, в спорте. Я их ищу и нахожу быстро несмотря на то, что их мало. Огромное счастье, когда это случается. Самый эффективный способ учиться.

    За 2021-2023 годы я выступила на 45 стартах в 12 городах. Где-то соревновалась в возрастной категории, а где-то с молодежью. Оказалось, что могу быстро прогрессировать. Цели на результат появлялись от старта к старту. Захотелось выступать на высоком уровне. В результате стала призером Чемпионата России среди ветеранов, присвоены 1-й спортивный разряд по версии ВФГР (Всероссийской федерации гиревого спорта) и звание мастера спорта по версии WAKSC (Всемирная Ассоциация клубов гиревого спорта).

    Надеюсь, что по ходу чтения, вы пробовали сформулировать свои цели. Какие-то подходы вам, наверняка, пришлись по душе, а какие-то непонятны. Лучше, если сможете использовать несколько инструментов, потому что они друг друга дополняют.

    Задание

    1.    Зафиксируйте свои цели в счётной карте:

    2.    Дополните карту целями, сформулированными по методу SMART:

    Саморазвитие#Бег#Инструменты#Планирование#Цели