16 июня 2023

Оцифровка стратегической карты

1890 просмотров

Галина Кривошеина
Сертифицированный консультант по управлению, 25 лет опыта управления и консультирования. автор 4-х книг, марафонец, гиревик.
  • krivosheina.ru
  • vk.com/krivosheina747
  • Обычно работу над видением, ценностями и стратегической картой в компаниях встречают с большим подъёмом.

    Напряжение появляется, когда переходим к оцифровыванию – определению целевых значений на год. Приходит понимание, что, в зависимости от обозначенных значений, трудиться придётся больше или меньше.

    Как правило, для роста на 10-20% достаточно небольших организационных изменений. Можно продолжать делать то же, что и раньше, просто немного эффективнее, и получишь увеличение. А вот прирост на 30% и больше требует качественных изменений, нужна другая бизнес-модель.

    С личной стратегией все точно так же.

    В управлении организациями есть правило: управлять можно только тем, что измеряешь, если не измеряешь, то не управляешь. К личному целеполаганию этот принцип имеет самое прямое отношение.

    Сколько у вас целей?  Вы уже знакомы с методом SMART? Тогда вам проще. Вы наверняка конкретизировали цели, не дожидаясь текущего задания. Но я надеюсь, что смогу и вам рассказать что-то новое.

    Тем, кто не дружит с цифрами, этот этап покажется трудным. Я в каждой статье пишу о том, что работа со стратегией - сложная. Но, если подойти к ней как к математической задаче, то вы увидите, что здесь используются самые простые формулы, которые изучают в начальной школе. Поэтому я в вас верю. Когда вы справитесь с заданием этого этапа, поставьте себе много +++.

    Ниже приведена форма таблицы, которую удобнее делать в экселе (так будет легче считать. Если нужно будет, я поделюсь шаблоном таблицы в чате):

    Постановкой целей по методу системы сбалансированных показателей мы начали заниматься на предыдущем этапе. Напомню, что получилось у меня:

    Для удобства чтения в рамках этой статьи разобью таблицу на две и работу над ней разделю на два этапа.

    1-й этап: определение наименований показателей,

    2-й этап: определение значений показателей.

    Сначала нужно перенести все цели из страткарты в таблицу — счётную карту.

    По одной цели может быть несколько показателей. В бизнесе часто возникают сложности с выбором показателей, возможностью их измерения и трудоёмкостью расчётов. Скорее всего, у вас тоже могут возникнуть затруднения с пониманием того, какой показатель может отражать цель.

    Приведу пример.

    Цель: укрепить здоровье.

    Для меня здоровье — это потенциал устойчивости организма. Проактивный показатель, измерить который крайне тяжело. Не буду же я себя специально проверять, как организм реагирует на вирусы, бактерии, риски переломов и т.д.  Можно использовать показатели возраста: гибкость, пульс после нагрузки, восстанавливаемость. Но даже имея биологический возраст ниже хронологического, можно болеть. Поэтому я выбрала показатель, который измеряется объективно: количество дней в году, которые я болею. Японцы не планируют брак, я не планирую дни заболеваемости. Мой плановый показатель — 0. Пока удаётся его достигать.

    По своим целям я выбрала вот такие показатели:

    Теперь нужно оцифровать все показатели. Эта работа может вызывать сильное внутреннее сопротивление.

    У наёмного сотрудника: «У меня есть зарплата, на которую я не могу влиять, и нет других источников дохода». Можно жить с такой установкой. Но тогда надо учиться жёстко планировать свои расходы, чтобы не оставить наследство детям в виде невыплаченных долгов. Но я уже говорила в прошлых статьях о том, что любая задача решается, если её решать. Поэтому каждый может найти способ (стратегию) увеличения своих доходов.

    У фрилансера: «Как можно планировать доходы, когда неизвестно, сколько я смогу получить проектов, на рынке всё постоянно меняется?». Правда в том, что изменения будут всегда. И нужно учиться с ними жить.

    Привожу свою счётную карту. Она логичная, сбалансированная. Изменила реальные цифры: должна же оставаться коммерческая тайна. (Кстати, в компаниях результаты всех этапов работы являются конфиденциальной информацией, доступ к которой имеет только старший менеджмент. До персонала доводятся только данные, необходимые для управления):

    Деньги — не самоцель, а инструмент. Все, кто просто хотят денег, представляя суммы с большим количеством нулей, как правило, их не имеют. Имеют те, кто четко знают, для чего и сколько нужно денег.

    Деньги сейчас даже не бумажки, это просто цифры. Но еще деньги — это вид энергии. Они на что-то обмениваются. Не только на материальные блага, но и, к примеру, на эмоции.

    Когда я начала строить дом, выяснилось, что денег критически не хватает. Я взяла взаймы столько, что возвращать ежемесячно нужно было по 150 тысяч рублей в течение трех лет. Еще и жить на что-то. Зарабатывать начала в два раза больше. Просто по-другому не справилась бы. Все долги отдала вовремя, без ущерба для решения других задач.

    Планирование на начальном этапе может быть неточным. Потребуется несколько лет, чтобы состыковать свои фантазии и реальность.

    Когда еще была в декретном отпуске и собиралась возвращаться к работе, набросала финансовые цели в таблице на год с детализацией по месяцам. Я вышла на эти доходы. Правда, только через три года. В самом начале пути у меня было достаточно туманное представление о стоимости услуг на рынке, кому и как я буду их продавать.

    С 2002 года планирование годовых доходов — в регулярной практике. 12 месяцев следующего года начинаю планировать с октября. Пишу не просто цифры. Планирую построчно: на чем и сколько заработаю. Благодаря тому, что до 80% клиентов — постоянные, возможности для планирования достаточно обоснованные. Если случается так, что какой-то проект срывается, ищу, за счет чего могу компенсировать потери. В результате бюджет выполняется на 90-110 %.

    На что обратить внимание?

    Уровень доходов и расходов по месяцам разный. Поэтому основной показатель — прирост сбережений — в какие-то месяцы отрицательный, то есть мои расходы выше доходов.

    Какие-то месяцы я занята доходными проектами, а 4-5 месяцев я отдыхаю, пишу книги, занимаюсь созданием новых продуктов.

    Расходы в период рабочей нагрузки меньше, потому что я планирую только поездки на соревнования. Три раза в год — спортивные сборы, и одна-две турпоездки. В этом году планируется затратная осень. Сейчас с дочерью прорабатываем поездку в Японию. Это её мечта и текущая финансовая цель. А ещё хочу попасть на чемпионат мира среди ветеранов по гиревому спорту в Узбекистане в октябре. Ветераны участвуют за свой счёт.

    Сложность в том, что две больших поездки ставлю на период высокой рабочей нагрузки. Но это просто задача, которую надо решить.

    Часто мы выставляем ограничения сами. Помню очень важный разговор о целях с моим консультантом в лет 25 назад. Мы обсуждали вопрос покупки квартиры или автомобиля. Тогда мне задали важный вопрос, ответ на который потом многое в моей жизни поменял. Меня спросили: «Почему "или"?». Действительно, почему «или»? Это ведь просто про задачу. Если я изначально я позволяю выбор одного, то буду решать только выбранную задачу. Вторая часть отсеклась. Всякий раз, когда озадачиваюсь: а как бы ещё успеть сделать вот это, как вписать ещё один проект, то всё вписывается. Вот этого практикума в моих планах не было вообще. Два месяца назад я про него даже не думала. Вписала же. Какая задача пострадала? Перенесены сроки окончания книги про гиревой спорт. Рассчитываю в июне к ней вернуться.

    Обозначила в счётной карте, когда планирую издание книг, создание курсов, обучение. Заявилась на три книги. Это амбициозно. По факту: одну уже издала в апреле, собраны материалы для трех книг в разных областях деятельности. О приоритетах подумаю позже.

    В целом, оцифровка своих целей и финансов — это необходимость нашего времени. Мы должны двигаться вперед, принимая новые технологии и адаптируясь к новым условиям жизни. Без планирования мы можем просто оставаться на месте или даже отставать от других, что негативно скажется на нашей продуктивности и успехах в жизни.

    Что делать, если вы пока не можете составить стратегическую и счётную карту? И не дружите вы с таблицами. Можно начать с малого. Составьте себе список целей. Но эти цели тоже нужно сформулировать, используя правила.

    Очень важно, чтобы цель была записана. Психологи поясняют, что, если человек решился выложить цель на бумагу, значит, у него созрела готовность принять ее достижение. Важно и то, что запись начинает работать сама по себе. Пока рука пишет, цель запоминается на мышечном уровне. Мозг будет вспоминать написанное.

    Есть несколько правил постановки целей. За основу взят метод SMART.

    Аббревиатура SMART образована из первых букв пяти англоязычных слов: