3 февраля 2017

«Радуйтесь переменам». Выпуск 5. Как присутствовать в общении? Практикум внимания к другим

5865 просмотров

В дневнике, который веду в течение дня, в итогах, которые подвожу вечером, фиксирую контакты: встречи, телефонные переговоры, переписку.

Три значка обозначают тип общения (личное, по телефону, в интернете)

Затем фиксирую фамилию и результат.

Общение делю на целевое и внеплановое.

Целевое общение оценивается по выполнению поставленной задачи.

Критерий оценки внепланового общения — наши ценности.

В общении разделяю качественную и количественную оценку.

Количественная — решения, идеи.

Качественная — насколько удалось проявить ценности.

Такой подход тренирует внимательность и помогает быть собой во взаимодействии. Расстраивает, когда забываю о нужном во время общения, либо, что ещё хуже, веду себя неестественно, поддаюсь чужому мнению, изменяю ценностям.

Ведение дневника стало естественным и не напрягает. Чтобы глаз не замыливался, периодически устраиваю интенсивы. Выбираю упражнение или технику, которые практикую в течение недели.

Решение проверить на себе опыт Натальи Сапрыкиной принимал как шутку. Слишком простым кажется упражнение, которое она предлагает:

«Посмотри на любого человека в метро и с ходу выбери минимум один пункт в его внешности, за что ты мог бы сделать комплимент. Говорить человеку комплимент не нужно, просто мысленно отметь его для себя».

Выводы, которые сделал я:

- вдохновляют только искренние комплименты

- искренний комплимент — это развёрнутая благодарность

- слова благодарности помогают другому осознать свое предназначение, смысл

- оказывая сервис смысла, радуешься от проявления собственных ценностей

Сначала пытаться понять, затем быть понятым

Свой план практикума по улучшению общения предложила участница курса «Стодневка — экспедиция к новому Я» Диана Рубежова (Facebook, Instagram).

План очень подробный, в рассылке я приведу сокращенный вариант. Полную версию вы можете скачать на сайте «Жить интересно!» (документ docx).

Цели

- Повысить уровень своей осознанности во время общения.

- Понять, что помогает глубже погружаться в процесс общения и проявлять искренний интерес к собеседнику.

- Исследовать, что мешает погружаться в процесс общения и заставляет отстраняться от собеседника.

- Найти методы эффективного общения в разных жизненных ситуациях, проверить их на практике и выбрать наиболее эффективные.

- Составить план превращения эффективных методов в свои навыки и полезные привычки.

Что я буду делать

-  Составлю список методов общения, которые собираюсь проверить на практике. Заранее продумаю ситуации, в которых они могут быть применены

- В течение дня фиксировать

·         с кем общалась

·         при каких обстоятельствах

·         какие методы удалось применить и какие результаты это дало

·         если не удалось применить ни одного метод, то почему

·         принесло ли это общение положительные эмоции

·         было ли это общение полезным для меня

- В конце дня использовать эти записи для подведения итогов в дневнике общения.

Дневник общения буду вести в формате таблицы (шаблон таблицы Практикум_общение.xlsх)

Критерии полезности общения

- Способ поддерживать и строить взаимоотношения, основанные на взаимопонимании, взаимоподдержке и доверии (40)

-  Обмен смыслами и информацией (10)

-  Обсуждение новых идей (10)

-  Обсуждение планов и результатов (15)

-  Продвижение к намеченным целям (15)

-  Сколько времени заняло общениe (5 – если это было запланированное или свободное время)

-   Общение принесло радость мне и другим (5)

Что снижает коэффициент полезности общения

-   Сплетни, обсуждения других людей (-20)

-   Жалобы на судьбу (-20)

-   Время, украденное у других задач (-20)

-   После общения ухудшилось настроение (-20)

Методы общения

1.       Думать в духе «Выиграл-выиграл» или не связываться

2.       Сначала стремиться понять, затем быть понятой

3.       Творческое сотрудничество

4.       Говорить искренние комплименты

5.       Улыбаться

6.       Давать возможность собеседнику почувствовать свою значимость:

a.       слушать собеседника

b.       давать возможность высказаться

7.       Советоваться с собеседником

8.        «Мы»-подход. В любой своей просьбе необходимо стараться находить то, что может быть интересно или выгодно партнеру, постоянно показывать, что данная просьба совпадает и с его интересами. (Пример: Если я поработаю сейчас подольше, займу несколько вечеров, то получу хорошее вознаграждение, и мы сможем купить тебе новое пальто.)

9.       Показать понимание чувств и потребностей собеседника: Ты чувствуешь … я чувствую… поэтому

10.   Во время слушания пресекать свои попытки

a.       быть поглощенной собственными мыслями,

b.       обдумывать, что бы такое сказать по этой проблеме,

c.       планировать, как поэффектнее продемонстрировать свою эрудицию.

11.   Применять приемы активного слушания

- нерефлексивное слушание (слушание без анализа)

- выяснение

- перефразирование

- резюмирование

- отражение чувств.

Критерии осознанности в общении

-   Научиться понимать, принесло ли это общение пользу мне и моему собеседнику

-  Какую именно пользу принесло это общение?

-  Смогла ли я быть источником радости?

Друзья, я ищу упражнения или техники для будущих практикумов. Хочу посвятить их ежедневной рутине.

Каждый день мы повторяем десятки действий. На них уходят многие часы. Как сделать их частью жизни? Можно ли совершенствоваться в них?

Интересна ли вам эта тема?

Можете поделиться опытом?

Возможно кто-то из вас хочет стать соведущим практикума, как Диана?

Буду благодарен за ваши отклики.

Давайте вместе делать жизнь более полной и осознанной.

Саморазвитие#внимание#Осознанность#Отношения