В голову клиентов: Обзор трёх книг о том, как думают ваши клиенты
Каждый из нас в тот или иной момент времени является или клиентом, или компанией. Одни ищут лучшие предложения, стараясь как-то разобраться и отфильтровать бесконечный поток рекламных сообщений, который только усиливается с каждым днем.