27 ноября 2018

Ограбление в Барселоне: урок на внимательность или путь к личным осознаниям?

2205 просмотров

Виктория Подольская
Путешественница со стажем. Вместе с семьей объехала три с лишним десятка европейских стран. Сначала на своем автомобиле, потом на «караване» — жилом прицепе. За это время путешественники увидели около 200 интереснейших мест, с ними приключались разные истории. Одна из них была критичной и сильно повлияла на всю семью. О том, что произошло, Виктория рассказывает в своей статье.
  • Мы с мужем объехали тридцать шесть стран Европы на автомобиле с  «караваном»-прицепом – это немалый опыт в путешествиях. Но однажды с нами случилась почти детективная история, предугадать которую было невозможно.

    По дороге в Португалию мы сделали незапланированную остановку недалеко от Барселоны.

    В Барселоне мы хотели показать сыну самый известный в мире недострой – храм Саграда Фамилия Антонио Гауди.

    Нам с мужем было интересно посмотреть, насколько продвинулось строительство Саграда Фамилия за последние пятнадцать лет. Именно столько прошло с тех пор, как мы были здесь последний раз.

    Решено! Нашли четырехзвездочный кемпинг в курортном городке. И поначалу нам очень повезло – нас заселили на сутки. В разгар сезона это похоже на чудо.

    В кемпинге мы спокойно разместились, искупались в бассейне, поужинали и пошли гулять по окрестностям, наметив поездку в Барселону на следующее утро.

    – Слушай, все-таки мы едем в крупный город, не советую тебе шорты. В брюках тебе будет комфортнее ходить и по музеям, и по церквям, – ответила я на вопрос мужа во время утренних сборов.

    Предупрежден еще не значит вооружен

    Так и выехали, думая, что подготовлены на все сто.

    По привычке Василий взял наши загранпаспорта с визами, документы на машину, около пятисот евро, свою банковскую карту.

    Российские паспорта, остальная наличность и моя кредитка остались в сейфе в «караване».

    В дороге я читала про Испанию заранее заготовленные материалы.

    Практически в каждом рассказе путешественников, здесь побывавших, можно было найти предостережения о высоком уровне преступности в Барселоне.

    Кроме того, накануне поездки мы смотрели выпуск передачи «Орел и решка», где ведущие призывали туристов к бдительности.

    Подъезжая к Барселоне, мы заправились на АЗС, после которой нас встретил бурный город.

    Нервные пробки. Переполненные парковки. Суета. Встать негде.

    Мы ездили кругами в надежде, что место все-таки освободится. Однако нам не везло, а тут еще какой-то мотоциклист стал неистово сигналить и кивать на правый борт нашей машины.

    Вдруг в правом переулке освободилась парковка. Ура, повезло!

    Перестраиваясь, Вася посигналил мотоциклисту, еще не понимая, что происходит.

    Форс-мажор с колесом

    По тому, как вела себя машина на повороте, стало ясно – у нас проблема с колесом.

    Мы вышли из машины. Да, это прокол. Колесо грустно сплющилось, совершенно игнорируя наше желание пойти гулять по городу.

    – Этого не может быть! – вряд ли я раньше видела такое удивление на лице мужа. – Проколоть AT*?!  Это невероятно, ей же сноса нет!

    И действительно. Эти колеса видели много бездорожья, и ничего им не было, уж поверьте!

    Глубина протектора у них – почти как у трактора. Вероятность проколоть такую резину на городской дороге стремится к нулю.

    Сообща решили, что будем ставить запаску здесь же, на месте. Муж начал подготовительные мероприятия. А мы с ребенком отлучились в ближайшее кафе в туалет.

    Когда вернулись, мой мастер-на-все-руки уже откручивал колесо, обливаясь потом. Мы стояли на солнцепеке, жара была беспощадная. «Лучше бы в шортах поехал», – кольнуло меня сожаление.

    – Вася, чем помочь?

    – Да ничем пока. Вот если бы нашлась дощечка небольшая, подложить под колесо, а то тяжело идет.

    – Пойдем поищем.

    Мы с ребенком обошли ближайшую улицу. Каменные дома слепились в единый барьер. Никаких дворов. Ровный ряд деревьев. Ничего подходящего и близко нет.

    Тогда я решилась позвонить в одну из квартир, надеясь застать дома запасливого хозяина.

    – Добрый день! Извините за беспокойство, сэр, вы говорите на английском?

    К сожалению, сэр не говорил на тех языках, на которых могу изъясняться я, включая язык жестов.

    Вернувшись к мужу, я еще больше пожалела, что нарядила его в брюки. На солнце было выше сорока градусов, и он уже снял с себя майку-поло.

    Где же сумка?

    Тут к нам подошли двое прохожих и стали сочувственно предлагать доехать в ближайший шиномонтаж, показывая рукой за угол.

    У одного из них реакция была настолько эмоциональной, а забота такой трогательной, что мы с сыном пошли посмотреть – где же, собственно, находится этот шиномонтаж. И ничего не нашли.

    Когда вернулись, довольный собой Вася сказал:

    – Я это сделал, поменял колесо! Вы нашли шиномонтаж? Хорошо бы колесо сразу отдать в ремонт – без запаски в дороге нельзя.
    – К сожалению, не нашли.
    – Посмотри, на какой шип мы наехали.
    – Не повезло. Надо же было исхитриться так попасть!

    В протекторе действительно торчала железка. Очень странной формы.

    В любом случае, проблему с колесом муж решил, и мы с сыном, довольные, сели в машину. Вася убрал все инструменты. И вдруг – ледяной вопрос:

    – Ты не брала мою сумку на пояс?
    – Нет. А куда ты ее положил?
    – Похоже, нас обокрали. Я положил ее под плед около детского кресла.

    Мы вместе начали перерывать все, что лежало на заднем сиденье

    – Похоже, ты прав, – мне стало плохо от беспорядочных мыслей и неуправляемого страха. «Конечно, это его ошибка!», – первое, что щелкнуло мне в голову, и я продолжила: – Ты же никогда не снимаешь ее!!! Зачем снял на этот раз?
    – Было очень жарко, сумка мне мешала. Если бы надел шорты, я бы ее не снимал, и ничего бы не случилось, – мои эмоции пощечиной ударили по самолюбию мужа.

    От этого упрека мне стало еще хуже и больнее.

    Сын беспокойно спрашивал, что происходит, не понимая глубинных последствий этого ужасного события.

    Мы остались без загранпаспортов, водительских прав и свидетельства о регистрации транспортного средства.

    Португалия, которая была основной целью нашего путешествия, и куда мы планировали отправиться после Барселоны, печально помахала нам платочком.

    Кто виноват и что делать?

    Я привыкла достигать поставленных целей, и мысль о том, что теперь мы не доедем до Лиссабона, была невыносима.

    Совершенно непонятно было, как нам действовать, куда бежать в первую очередь. Мы принялись гуглить.

    Выяснилось, что вначале нужно обратиться в полицию, чтобы оформить заявление о пропаже документов.

    Имея на руках заверенное заявление, можно было двигаться в российское консульство за бумагами на выезд.

    Начали с полиции. Скучающие полицейские лениво и безучастно выдали бланк. Было совершенно очевидно, что заниматься расследованием тут никто не будет.

    От этого на душе стало еще противнее. Выполнив все формальности, получили наши заявления с удостоверяющими печатями полиции.

    Погуглив еще немного, поняли, что самое страшное в нашей истории – утрата СТС (свидетельства на транспортное средство) и прав на управление машиной.

    Изготовление документов на выезд людей – дело разрешимое. А вот проехать без СТС через всю Европу в сторону России и пройти границу – просто невозможно.

    Паника.

    Мы объехали ближайшие кварталы, осматривая урны. Такую рекомендацию давали пострадавшие в Барселоне российские туристы. Часто преступники забирают деньги, а документы выбрасывают в ближайшую помойку.

    Нас ждало очередное разочарование – унизительные поиски ни к чему не привели.

    По дороге домой мы то снова ругались, то сокрушались, что умудрились влипнуть в такую историю. Каждый чувствовал свою вину.

    Зачем только я уходила, оставив Васю одного?! И еще эти шорты! Вроде бы, пустяк, но какие последствия!

    Мне было невыносимо от того, что наши планы рухнули. А муж вообще не мог принять мысль о том, что так беспечно оставил документы и потерял контроль над ситуацией. Для него, гиперответственного человека, который все всегда раскладывает по местам, все контролирует, никогда ничего не теряет и посмеивается над рассеянными людьми, даже пустяковая потеря – настоящий стресс.

    При утрате важных вещей ответственные люди еще более уязвимы. В их сознании проблема принимает гипертрофированные размеры, поэтому они легко теряют контроль над собой.

    Вася чувствовал вину, раздражение, ругал себя, что просил искать доску, что включился в общение с подозрительно добренькими прохожими. И за то, что отпустил меня с ребенком.

    Одним словом, мы возвращались обратно в чудовищном расстройстве, утратив доверие к миру, то и дело шарахаясь от всех проезжающих мимо мотоциклов и незнакомых людей.

    Да, мы взрослые люди не знали, как взять себя в руки.

    В поисках выхода

    Опустошенные, мы переключились на поиск выхода из ситуации. Начали с проколотого колеса. Казалось, эта проблема решается легко, но мы так и не смогли найти подходящего шиномонтажного сервиса.

    Вернувшись в кемпинг, направились в администрацию – нужно было решать проблему с жильем. Еще накануне во время заселения нас предупредили, что мы можем остаться только на одни сутки.

    Не имея заблаговременной резервации, получить место на длинный период в разгар сезона практически невозможно. Так что особых иллюзий у нас не было.

    Однако случилось неожиданное. Когда я рассказала о пропаже сумки и попросила о помощи, нас буквально окутали сочувствием и заботой.

    Обещали, что поселят на столько дней, сколько будет нужно для решения проблем. Директор кемпинга лично выбирала нам подходящий шиномонтаж для починки колеса. Менеджеры суетились вокруг нас.

    Такой мощной поддержки от персонала кемпинга и от окружающих людей мы не ожидали.

    Не бойтесь просить о помощи

    Если проблема случилась, важно не замыкаться в себе. Нужно говорить с людьми, не жаловаться, а именно обсуждать и попросить о помощи.

    Часто оказывается, что у кого-то был такой же опыт, и он готов поделиться решением, которое вам в состоянии стресса кажется неочевидным.

    Мы отправились в шиномонтаж на следующий день.

    Отстояв около часа в очереди, отдали колесо в ремонт и вернулись домой, очень довольные.

    Потом переместились на новое место, любезно предоставленное нам администрацией кемпинга в бессрочное пользование практически задаром. И неожиданно оказались в компании приветливых французов.

    Выход есть!

    На этой позитивной волне родилось решение, как быть с документами.

    Мы всегда берем в путешествия и международные, и российские права. К счастью, международные у нас старого образца, поэтому они не влезли в сумку на пояс. Мы хранили их в бардачке, так что нам повезло – ехать по Европе можно.

    Конечно, в этом случае нам придется проехать по территории России без прав, они ведь действуют только за границей. Но у нас не было выбора. Сделать новые документы удаленно – невозможно.

    Можно, конечно, купить билет на самолет, получить новые права, сделать новые загранпаспорта, новые визы и возвращаться за машиной.

    Однако это слишком долго и затратно. Поэтому мы решили ехать по международным правам, а на Родине уповать на русский авось в надежде, что родные гаишники с пониманием отнесутся к нашей истории.

    Для решения проблемы с пропавшим свидетельством транспортного средства (СТС) пришлось пустить в ход всю свою изобретательность.

    В конце концов, решение нашлось – нас спасли два обстоятельства.

    Во-первых, водитель в нашей компании имеет полную доверенность на все действия с машиной.

    Во-вторых, техпаспорт хранился у нас дома, а ключи от дома – у родственников. Забрать техпаспорт было несложно. Имея его на руках вместе с доверенностью, водитель автоматом мог оформить в ГАИ новое СТС.

    Когда документ был готов, коллеги отправили его по почте на адрес нашего кемпинга.

    Жизнь налаживается

    Важно, что в нашем «караване» есть сейф. И, как я уже говорила, российские паспорта на время поездки в Барселону мы оставили в нем.

    Сканы загранпаспортов были сделаны на ресепшн при заселении в кемпинг. Распечатать их – секундное дело. Так что для визита в консульство РФ мы были подготовлены.

    Однако начинать оформление свидетельства на возвращение мы не спешили.

    Дело в том, что оно выдается всего на две недели. За этот время необходимо доехать в родные края. Что не так уж трудно, если остальные документы на руках и есть запаска.

    Однако СТС не был сделан, да и запаску из ремонта нам еще не вернули.

    Так что мы не могли сдвинуться с места.

    Слава богу, у нас были наличные и моя кредитная карта, которые вместе с российскими паспортами также хранилась в нашем сейфе!

    Разобравшись с ситуацией и ощущая мощную поддержку со всех сторон, мы почувствовали себя значительно лучше.  Решили расслабиться. С удовольствием ходили на пляж, отдыхали в чудесном бассейне с водопадами и фонтанами.

    И ждали звонка из шиномонтажа, чтобы забрать колесо из ремонта.

    Любая неудача – всего лишь урок. Для кого-то урок на бдительность, для кого-то на принятие несовершенства мира. А для кого-то – на признание собственного несовершенства.

    Мне помогает принцип Поллианны (главная героиня известной книги американской писательницы Элеонор Портер). Она учит находить радость даже в самой ужасной истории.

    На первых порах это очень сложно – мы не привыкли позитивно мыслить. А когда это входит в привычку, каждое событие в жизни осознанно наполняется большой радостью.

    Момент истины

    Наконец, нам позвонили, и в назначенное время мы приехали в сервис. И тут настал момент истины.

    Выяснилось, что колесо починить невозможно, так как причиной его травмы был не тот странный железный шип, который мы «поймали на дороге», а глубокий и длинный порез ножом.

    Заметить его было непросто, поскольку все внимание забрал на себя шип. Зато когда его извлекли, сразу выяснилось, что он даже не проколол шину.

    Стало очевидно, что ни шип, ни порез не случайны, и паззл сложился в полную картину.

    Злоумышленник был не один – действовала организованная банда. Скорее всего, нас начали «вести» с АЗС.

    Когда мы выходили из машины для оплаты топлива, под наше колесо подложили металлический шип, который его не смог повредить. И тогда где-то на светофоре, уже в Барселоне, нам его порезали.

    Дальше догадаться несложно. Мотоциклист, который нам сигналил, указывая на колесо, скорее всего, и был тем, кто его порезал.

    Потом «добренькие» прохожие отвлекли внимание и увели меня с сыном от машины, отправив в несуществующий шиномонтаж.

    Вася остался один. Пока он менял колесо, задняя дверь машины была открыта. Случилось то, что случилось – нас обокрали.

    Когда мы все осознали, настало облегчение. К тому же у нас была полная ясность, что теперь делать.

    Что бы сказала Полианна

    Если бы эту ситуацию пережила Поллианна, она бы сказала: «Как здорово, что вы с Лешей ушли, а Вася снял сумку сам. Вас ограбили без насилия. Вы живы и здоровы!»

    Да-да, выбрав жертву, организованная банда могла совершить нападение и отобрать сумку силой, а это уже совсем другая история.

    СТС прилетело в кемпинг с помощью DHL через несколько дней, и мы устроили маленький праздник по этому поводу!

    Теперь мы могли оформлять документы на выезд. Однако запасное колесо еще не было найдено, и мы не могли выехать без запаски.

    Именно ее поиск занял самое продолжительное время. Колесо такого диаметра могли привезти только на заказ, и на это требовалось чуть ли не десять дней.

    И это было здорово!

    Мы перезнакомились со всеми французами, что жили по соседству, съездили в ПортАвентура, в аквапарк, накупались в море.

    Именно эти две недели, которые мы были вынуждены добавить к нашему отпуску для решения проблем, оказались в итоге самыми классными!

    Мы провели две недели на месте, решая проблемы, и были счастливы.

    Это был мощный тренинг для всех нас, который сработал на совместное преодоление, объединение и получение нужных нам осознаний.

    Наш сын тогда сказал, что это было его лучшее приключение.

    В итоге колесо приехало, мы успешно съездили в консульство. Оказалось, там целая очередь пострадавших – у большинства из них тоже были украдены паспорта и кошельки. Некоторые остались совсем без денег.

    Тем не менее, для всех ситуаций были предусмотрены свои сценарии помощи, так что вернуться на Родину могли все без исключения.

    Мы смогли окончательно выдохнуть и спланировать обратный маршрут.

    Мои уроки

    Нам очень помогла поддержка окружающих людей. Нас здорово поддержали соседи-французы. Они приглашали нас на барбекю, на бокал вина, постоянно играли в петанг с нашим сыном.

    Перед отъездом  мы устроили вечеринку, на которой наши новые друзья подарили Васе сумку на пояс с соответствующими пожеланиями. Безусловно, это не могло не вызывать у нас самых добрых ответных эмоций.

    Мы далеко не легкомысленные и беспечные люди, за вещами следим и относимся внимательно к документам. Но на собственном опыте мы смогли убедиться, что «и на старуху бывает проруха».

    К сожалению, всех вариантов не предусмотришь. А вот что действительно важно – сохранять самообладание в трудных ситуациях и видеть в них источник собственных осознаний и трансформаций.

    Я хорошо помню наш шок и опустошение, помню, как мы напустились друг на друга со взаимными обвинениями, как потом раскаивались.

    В последнее время много говорят об эмоциональном интеллекте, появилось много полезных книг, о существовании которых в момент ограбления я не знала.

    Знаете, что я поняла в итоге?

    Мне нужен был этот опыт чтобы осознать проблему и начать работу над ошибками. Теперь я пониманию, как рождаются эмоции, как с ними работать. И как их проявлять максимально экологично для себя и окружающих.

    Вторая проблема, которую я выловила в себе – мне было трудно принять неудачу, как таковую. Недостижение цели казалось синонимом неудачи.

    Мне пришлось задать себе много неудобных вопросов. Ответы на них помогли посмотреть на себя с разных сторон.

    Такие личные разборы – нелегкое дело, зато результат дает  положительный эффект. Ко мне пришло понимание, что важна не только и не столько цель. Важна гибкость, адаптивность к изменяющимся обстоятельствам и принятие происходящего, как оно есть.

    Я больше не реагирую остро на вещи, которые не в силах изменить, не обижаюсь на людей и обстоятельства.

    В новых ситуациях я ищу позитивные моменты. Это помогает избавиться от стресса и достичь гармонии с миром.

    Я благодарна Вселенной за те осознания, которые получила в результате нашей барселонской истории.

    Саморазвитие#Путешествия#Самоисследование#Цели