15 февраля 2018

Открываем «двери контакта»

11760 просмотров

Андрей Сычёв
Психолог-консультант, увлеченный транзактным анализом Эрика Берна и его последователей как способом глубоких изменений и развития, а также метода психологического консультирования.

Я хочу поделиться с вами одной идеей, которая имеет практическое применение для эффективного общения — с окружающими и самим собой, а также для обращения к вашим скрытым ресурсам.

Есть люди, которым удается моментально войти в контакт с окружающими. Они прекрасно ладят со всеми, находят общий язык даже со «сложными» людьми и, что очень важно, удерживаются в контакте долгое время.

Это мастера коммуникации. У них отлично развит эмоциональный интеллект, они дружелюбны, прекрасно чувствуют собеседника и, в результате, все хотят находиться с ними рядом. При этом они, с большой вероятностью, хорошо материально обеспечены, поскольку именно хорошие коммуникативные качества напрямую связаны с финансовым благополучием — или попросту богатством.

К чему я клоню? Да к тому, что отработка навыков общения развивает нашу личность как ничто другое — такая работа возвращает в нас в то самое базовое состояние принятия себя и других людей.

Людей первого типа единицы. Вторых больше, но тоже очень мало — вам скорее всего будет интересно узнать, какие есть варианты улучшить ваше взаимо-действие, взаимо-чувствование и взаимо-думание с окружающими.

Про себя я иногда думаю, что навык коммуникации — это то, для чего я пришел в этот мир, настолько это сложная и важная для меня задача. Я не решил ее до конца, но существенно продвинулся. В данный момент у меня большие надежды на то, что наши самые сложные задачи личного развития решаются лишь тогда, когда помогаем людям с такой же проблемой.

Долгое время я вообще не понимал, что у меня есть проблемы в коммуникации. Холил и лелеял другие свои качества, а если кто-то не мог меня понять, я списывал это на проблемы собеседника. Ситуация складывалось следующим образом: мне было что сказать людям действительно важного и полезного во многих жизненных ситуациях. К сожалению, сделать это так, чтобы меня поняли и восприняли, у меня не получалось.

Продвинутся в решении моей проблемы мне помог транзактный анализ, направление в психологии  в самом названии которого лежит слово «транзакция» — единица человеческого общения. Я обратился к психологу и стал много читать по этой теме.

Сейчас мне забавно вспоминать то, что мой запрос, с которым я в первый раз пришел на личную терапию на самом деле звучал так: «как бы мне достичь комфорта, богатства  и всего остального, минимально взаимодействуя с людьми».

Прошло какое-то время, прежде чем я понял и согласился с тем, что ответ на этот вопрос — «Никак!».

Из множества блестящих теорий и практик транзактного анализа, связанных с коммуникацией, мне сразу пришлась по душе  идея «Дверей контакта».

Не стоит ломиться в закрытые двери. Ищите каналы,по которым с человеком можно общаться сразу. И постепенно подбирайте ключи.
Источник фото: Flickr.com

Наконец-то до меня стало понемногу доходить, почему мне не удается ладить с некоторыми людьми, и почему я внезапно раздражаюсь при общении. И еще это так любопытно наблюдать за людьми!

Сейчас я уже использую эту практику в широком варианте в психологическом консультировании.

В 80 годах прошлого века вышла статья транзактного аналитика Поля Вара «Персональные адаптации (Двери в терапию)» .Статья очень емкая и содержит в себе большое количество информации полезной для работы психотерапевта. Для широкой  общественности известна и наиболее применима одна из нескольких идей из статьи под названием «Двери контакта».

Каналы — это мышление, эмоции и поведение.

Интрига заключается в том, что у разных людей мышление, чувства и поведение соответствуют разным «дверям контакта». Это зависит от личностных особенностей, которые закладываются в детстве (а некоторые из них в очень раннем детстве). При этом у каждого человека обязательно есть все три двери, вопрос только в их последовательности — то есть в соответствии каналам.

Например, есть люди, у которых всегда открыта «дверь-поведения», «дверью-целью» является мышление, а «дверью-ловушкой» — эмоции.

Это значит, что если ты хочешь приятно пообщаться с таким человеком и без труда наладить с ним контакт, то общайся через обсуждение действий и поведения — своего, этого человека и других людей.  Для него не будет огромной проблемой, если ты укажешь на его поведение или даже немного покритикуешь его действия. Еще лучше, если ты сделаешь с ним что-то совместно вместо длительных разговоров.

Но с такими людьми не стоит говорить о эмоциях, которые они обычно тщательно прячут глубоко в себе. Это значит, что именно осознание и освобождение чувств позволит такому человеку добиться существенных результатов.

Добиться осознания своих чувств можно через «дверь-цель» мышление. Размышление и думание позволят аккуратно выйти на чувства, начать их замечать. Это достаточно сложный, тонкий и иногда болезненный процесс, который лучше проходить с психологом.  То есть я предостерегаю от использования этого метода для «улучшения» и «лечения»  окружающих — но он будет полезен для целей успешной коммуникации с другими людьми и работы с самим собой.

Понять, какие «двери контакта» у определенного человека, не сложно, если внимательно приглядеться и прислушаться. Легче всего обстоят дела с поиском «открытой двери» — достаточно послушать, какие слова человек использует, и посмотреть на его поведение. Люди с открытым каналом мышление любят размышлять и используют слова «я думаю», «надо подумать». Люди с открытым чувствованием будут делится с вами чувствами и использовать соответствующие слова.

Из моего опыта применения теории «дверей контакта» для общения с другими людьми:

●     Самое очевидное: мне стало проще входить в контакт с людьми. В моем случае понимание того, как все устроено в коммуникации снижает страх общения.

●     Я смог проанализировать отношения с важными для меня людьми, с которыми у меня все не очень хорошо складывалось. В одном случае я понял, что мне нужно полностью отказаться от критики поведения моего коллеги. В крайнем случае я буду просто бесстрастно отмечать «ты сделал то-то» — очень мягкий вариант конфронтации.

Если  поведение будет негативным по отношению ко мне, то я буду говорить про свои чувства. Кстати, по моим наблюдениям, именно люди с «закрытым» поведением болезненнее всего реагируют на непрошеное вторжение.

Во втором случае я перестал делать попытки повлиять на странное для меня мировоззрение моего друга.  Он был уверен, что все в этом мире имеют под собой «денежную подложку», а те, кто говорит, что есть вещи поважнее, неискренни и пытаются им манипулировать. Попытки опровергнуть это убеждение приводили к конфликтам.

Дело в том, что для человека с «закрытым» мышлением нет ничего страшнее, чем оказаться неправым. Для такого человека его убеждения как земля под ногами, и он совсем не готов провалиться сквозь землю.

В обоих случаях произошли существенные подвижки в отношениях — так оно и бывает, когда перестаешь сыпать соль на раны.

●     Я понял, что для достижения более глубокого взаимопонимания и близости нужно аккуратно переходить к использованию канала, соответствующего «двери-цели». Например, если у вас обоих открыто мышление вы можете часами развивать различные теории, но так и не перейдете к чему-то более важному и глубокому, что должно быть выражено через чувства или действие.

Теперь о том, как использовать эту практику для общения с самим собой и открывать двери, ведущие к нашим скрытым ресурсам.

Для этого я ежедневно в конце дня  использую технику фрирайтинга с использованием следующих «наводящих» вопросов:

Вопросы помогают «свободному письму» войти в  поток (или «в струю» как говорят водные туристы), который выведет нас  —  а может даже и  вынесет  — к выбранной цели.

Наша цель в данном случае — открыть все наши «двери контакта» с самим собой и окружающим миром. Как вы заметили, вопросы связаны с каналами мышления, восприятия и поведения.

Доступ к скрытым ресурсам происходит через раскрытие канала, представляющего для нас наибольшую трудность через «дверь-цель».

Также важно описывать и канал, соответствующий «открытой двери». Это ваш ресурс, которым вы уже умеете пользоваться, обратите внимание как вы его применяете.

Не беспокойтесь, если поначалу вам мало что будет написать в ответ на вопрос, связанный с третьей дверью. Описывайте даже малейшие достижения и наблюдения — не давайте себе обесценить ваши находки. Будьте деликатны с самим собой, но и не давайте себе отмалчиваться.

Слово «новое / нового» в формулировках вопроса я заключил в скобки потому что они не обязательны. Но их удобно использовать для отслеживания результатов какого-либо процесса — например, результатов Стодневки.

Со временем и при регулярном использовании эта практика будет «двигать» вас на то, чтобы замечать все больше важных деталей и использовать все больше ресурсов.  Я надеюсь, что в результате она поможет вам проложить  удобную скоростную дорогу через все три «двери» напрямую к вашим целям.

Саморазвитие#Психология#Фрирайтинг

Интересные комментарии

    Ярослав Андриянов
    6 лет

    Великолепная статья, статья! Спасибо, попробую ввести новую практику в свою ежедневную жизнь.

    Никита
    5 лет

    Спасибо! Статья супер. Может мой фрирайт наконец-то пойдёт с такой техникой? :)

    Евгений
    5 лет

    Стоит попробовать ! Спасибо за статью !