Неделя 3: про рабочее счастье-несчастье и раскаленные утюги.

Стодневка продолжается и приносит с собой новые наблюдения и новые вопросы. На которые пока не получилось найти ответ.

Так сложилось, что всю прошедшую неделю я провела на больничном. С одной стороны, получился своеобразный «отпуск» от эмоций, связанных с работой, появилась возможность взглянуть на них со стороны, немного отстраненно и, хочется верить, более объективно — все-таки, когда сам варишься в бульоне, не очень-то задумываешься о его вкусе.

С другой стороны, всем этим наблюдениям и выводам грош цена, если я их не опробую «в поле», и, вполне возможно, все, что так логично и четко выглядело на бумаге — да и даже в моей голове, просто в более структурированном виде — будет абсолютно бесполезно на практике, когда я снова с головой окунусь в живые эмоции рабочего дня и буду судорожно выплывать из них на пару минут в поисках покоя. Потому что даже во время больничного, когда приходилось на какое-то время открывать компьютер и возвращаться в рабочий мир, меня снова охватывали паника, раздражение и иногда отчаяние. Ладно, пока я буду считать, что это простительно, так как я в самом начале пути, а потом дело пойдет. Если считать иначе, то лучше, наверно, не начинать вообще. Мне так кажется. Но — обо всем по порядку.

В какой-то день я села и по пунктам расписала, что меня в работе радует, а что — нет. Главный итог такого анализа — а все ведь не так плохо, как порой кажется! Я бы сказала, пациент скорее жив, чем мертв. Депрессии по утрам от того, что надо идти на работу, у меня нет, напротив, мне всегда жутко любопытно, что же сегодня будет, с кем я поговорю и о чем, что будет причиной очередного хохота — как я писала в одном из отчетов, я не помню ни одного дня, чтобы я и мои коллеги не шутили. То есть люди и созданная ими на работе атмосфера, которая меня окружает, — это огрооооомный, солидный плюс. Да и сам офис очень комфортный для работы. А вот сама работа — дааааамс, тут все помрачнее.

В принципе, стандартный набор для многих: ощущение потолка развития в том, чем занимаешься, смутные возможности повышения, несогласие с некоторыми принципами работы вкупе с невозможностью их изменить (уж сколькие бились, сколько копий было поломано!), далее по списку. Но! Так как класть заявление об уходе прям завтра я не планирую, надо как-то научиться жить с тем, что имею, и не изводить себя.

Легко сказать, конечно, а как это оформить? :) Просто взять и полюбить работу, сразу и безоговорочно — такое пока не осилю. Сейчас поставила перед собой следующую задачу: научиться отделять непосредственно работу — как последовательность действий, совершаемых мною в рамках должностных обязанностей, от собственно эмоций. То есть пресекать все эти «Ооооой, ну надоело», «Да сколько же можно!», «Этот клиент — вообще дурак». А садиться (или вставать) — и работать. Как однажды сказала моя сестра своему сыну: «Иногда, для того чтобы что-то сделать, не обязательно хотеть это сделать. Надо просто брать — и делать». Раз есть причины, по которым я на эту работу хожу и по которым я ее пока не меняю, значит, надо выполнять то, на что подписалась, от этого никуда не денешься. Минусы у такого подхода, конечно, есть. Во-первых, применить его я пока смогу только в той части работы, которая не включает в себя живое общение с клиентом. Потому что если клиент нервный, или обеспокоенный, или агрессивный, прикидываться роботом у меня не получается, эмоции переходят и на меня (иногда двукратно усиливаясь после окончания разговора). Во-вторых, не закиплю ли я в какой-то момент, как чайник? Пресекать эмоции, может, и будет получаться, но не испытывать их в принципе меня пока не научили :) Словом, попробую на этой неделе, посмотрю, как все получится. Плана Б у меня все равно пока никакого нет.

Освободившееся от работы время помогло еще и сместить фокус с эмоций рабочих, на которых я по понятным причинам была зациклена прошедшие недели, на широкий спектр других эмоций, который я бы очень, очень обобщенно назвала как «эмоции взаимоотношений с другими людьми». Условно эти эмоции я бы разбила на три подкатегории:

1 эмоции как реакция на действие других по отношению ко мне. Например, мою работу критикуют, и я могу расстроиться-разозлиться, а могу поблагодарить за другое мнение, отличное от моего;

2 эмоции, сопутствующие моим собственным действиям по отношению к другим. Бывает, что общение с каким-то человеком окрашивается в определенные эмоции уже в первые минуты общения, и потом эти эмоции автоматически носишь с собой в последующие встречи;

3 эмоции, обращенные не на конкретных людей, а на определенную группу — на «них». У меня, например, внутри закипает ненависть, когда я думаю о людях, которые бросают детей и животных. Абсолютно неконструктивная эмоция, да, но понять и принять их мне ну никак не удается.

Разброс эмоций тут, сами понимаете, огромный. Механизм их возникновения у каждой группы тоже свой, соответственно, и заниматься с ними надо будет по отдельности. Сегодня напишу только про первую категорию и приведу пример моей реакции на критику или противоположное мнение во время спора. Раньше любое мнение, которое не соответствовало моему, я тут же воспринимала как личное оскорбление. Сейчас я все чаще (удивительно!) успеваю, прежде чем что-то ответить, подумать: хорошо, это мнение данного человека, он же имеет на него полное право. Даже могу отшутиться или сказать что-то адекватное, что не будет провоцировать ссору или усугубление спора. То есть вот этот временной задел между «провокацией» эмоции и собственно эмоцией начинаю использовать более эффективно, но работы все равно еще непочатый край.

Однако вот я над чем задумалась на этой неделе. Реагировать негативно на какое-то событие и выпускать пар — в большинстве случаев не самый хороший выбор. Эмоции мешают в поиске оптимального способа решения проблемы. Но если негативные эмоции возникают, так ли хорошо не давать им выхода? То есть если меня кто-то задел в разговоре, я не гавкнула в ответ, а спокойно и доброжелательно ответила, но потом еще три дня хожу с ощущением раскаленного утюга в груди, все равно как-то не очень радостно получается. И утюги в себе носить опасно. А еще бывает так, что некоторые люди даже не задумываются о том, что сделали что-то не так, пока на них основательно не обидишься или не рассердишься — встречи, например, не один раз отменяют в последнюю минуту, потому что думают: да ладно, она же посмеется, скажет, что ничего страшного.

Фото: Kathryn

Главная задача челленджа с браслетом — это стремиться к тому, чтобы даже не испытывать негативные эмоции, чтобы потребность выплескивать их или носить в себе и не возникала ни разу. Но так ли это естественно для человеческой природы? Нужно ли нам действительно уходить от негативных эмоций? Что-то мне не хочется дорассуждаться до того, что весь этот проект — бессмысленный и бесполезный :) Поэтому, должен же быть еще какой-то путь? А, друзья?

Буду размышлять над этим вопросом. Делитесь вашими мнениями и советами в комментариях, они мне сейчас очень пригодятся.

Саморазвитие #стодневка #Хорошее настроение #Эмоции