11 августа 2016

Мой путь личной эффективности

14546 просмотров

Юрий Белканов
Совладелец маркетингового агентства, маркетер, копирайтер, редактор. Жизненный девиз: «Так будет не всегда».
  • belkanov.me
  • vk.com/yuri.belkanov
  • Эта история началась шесть лет назад. Я учился на третьем курсе института и решил прокачать себя. Для чего прошел курс тренингов по личной эффективности. (Название программы мы решили не называть - прим. ред.).

    Это был мой первый (и единственный) серьезный тренинг личностного роста и я был очень доволен результатами — я открыл в себе тайные страхи (точнее, я узнал, что бывает страх и с ним можно работать) и расковырял детские болячки. Еще я обрел железобетонную решимость — теперь я могу двигаться вперед, работать, даже когда от страха внутри все переворачивается. Еще в процессе прохождения курса я открыл Танцевальную школу, сделал с командой большой социальный проект, бросил пить (до сих пор не пью), и со мной произошли несколько настоящих чудес в институте.

    Взамен я поплатился попаданием на несколько лет в рамки парадигмы эффективности и лидерства. Я хочу рассказать, во что это вылилось.

    Эта история будет полезна для всех, кто еще мечется в поисках новой книжки / тренинга / семинара по достижению Успеха и всего такого. Я надеюсь, эта история поможет вам принять себя такими, какие вы есть (но это не значит, что зад от дивана поднимать не нужно).

    Для начала немного о том, как все происходило. Я намеренно сохранил названия в оригинале, поскольку этот курс достаточно широко распространен в мире под разными названиями и мне хочется поделиться ощущениями с теми, кто уже прошел Программу целиком или хотя бы одну ее ступень. Возможно, среди вас найдутся такие — ваши комментарии будут очень ценны для меня.

    Программа

    За три с половиной месяца, пока я проходил этот тренинг, я прочел два десятка книг по самопознанию, прошел пяток семинаров по успеху, поработал с коучем-недоучкой, у которого в арсенале только два вопроса, и попробовал закрепить все это на практике. Был в Программе еще и тренер, в арсенале которого был только один инструмент — подавление личности, внушение страха, крик. Новые установки грубо вколачивали в мое неокрепшее 19-летнее сознание.

    В общем, на протяжении трех месяцев меня и других участников программы «качали» на тему лидерства и личной эффективности. Нам говорили, например, что Лидер не выбирает «или — или», а делает и то, и другое, успевает везде и всюду. Говорили, что если чувствуешь страх — значит ты на верном пути, продолжай. Была установка «в каждый момент времени быть на 100 %». Еще лидер не знает усталости, пашет как вол на благо планеты и всего сущего. Всегда держит слово, всегда вовремя, всегда на коне. И если я или другой участник чему-то «сопротивлялся», не принимал концепцию или задачу, то его ломали, унижали, стыдили.

    В результате, все эти установки в моей голове закрепились достаточно прочно и так я с ними и жил, пока спустя три года не начал замечать, что творится что-то неладное — говоря простым языком, я потерял интерес к жизни. Эмоционально выгорел. Я перестал чувствовать что-либо, кроме злости. Я чувствовал только тревогу, страх, агрессию и иногда радость-возбуждение, которые и не в кайф-то были. Чтобы картинка сложилась более полно, я расскажу некоторые подробности.

    Несколько эпизодов из моей эффективной жизни

    Я засыпал часа в три ночи и планировал встать в восемь, считая, что этого будет достаточно, ведь на следующий день еще горы двигать. Утром организм не давал мне встать, потому что ему требовался отдых и я просыпал минут на 20-30. Этот факт меня настолько расстраивал, что я потом весь день ходил и грузился о том, что проспал и теперь ничего не успею. Что я, ничтожество, не достоин быть Лидером.

    Интересно дела обстояли с досугом. Если у меня появлялся свободный час, я мог как буриданов осел весь этот час сидеть и тупить в размышлениях о том, как лучше этот час провести с наибольшей пользой и эффективностью. По-факту, отдохнуть и расслабиться не получалось.

    Книги. Я полюбил читать в институте. Но парадигма лидерства исключила из моего восприятия всю красоту слога, мне перестали быть интересны описания природы или героев, их ощущений — подавай только экшн, динамику, логику. А лучше — бизнесовые книги. Они, кстати, как раз сыграли роль костылей в достижении высот, ведь каждый заголовок так и кричит, что именно эта книга решит все твои проблемы. Как же сложно было выбрать что почитать, когда в тебе столько недостатков и ты столько всего не знаешь, а Лидер не может выбрать «или — или».

    А как вам, например, силовая тренировка в тренажерном зале + аудио-лекция в наушниках + конспектирование между подходами и подготовка к интервью? Было и такое. Или мозговой штурм на горшке, м?

    Запах листвы, ощущение травы под ногами, любование рассветом, человеческие эмоции и переживания? Нет, это все ниже Лидера, он слишком рационален, ничто человеческое не должно мешать ему в достижении больших целей.

    Тупишь в очереди? Мямлишь у доски? Интроверт? Тебе никогда не добиться успеха, считал я. Ярлыки успешный человек / неудачник так и сыпались из меня.

    Теперь самое жуткое. То, что стало причиной эмоционального выгорания. Действие наперекор человеческой природе, игнорирование сигналов мозга, эмоциональный мазохизм — следование за страхом, а не интересом. «Страшно — значит ты на верном пути!» — звучало в моей голове. Например, у меня было три способа связаться с незнакомым человеком и предложить ему сотрудничество / услугу: телефон, электронная почта, фейсбук. Холодные звонки — самый страшный сон любого продавца. И как вы думаете, что выбирал я? Конечно, мямление в трубку и нескладное тараторение, вместо структурированного письма! Страх — вот верный указатель Лидера.

    При ежедневном планировании я стал «накидывать» столько дел, что и за неделю не выполнить, но я ведь Лидер, все могу, «и — и». Конечно, это приводило к депрессиям и разочарованиям, источник которых я видел в своем несовершенстве. Жизнь превратилась в бесконечную гонку за собой-идеальным-но-недосягаемым. Каждое утро начиналось с самоедства, весь день я переживал по поводу того, что ничего не успеваю, и только к вечеру ситуация успокаивалась — можно было снова строить грандиозные планы на завтра... А следующим утром все повторялось вновь.

    Я даже не мог допустить мысли, что чего-то в этой жизни могу и не добиться: ну, не судьба. Нет, Лидер может все! Для Лидера нет непреодолимых преград и ситуаций, на которые он не может влиять. Коммерческое предложение зависло «на столе у директора»? Надо на это срочно повлиять, ускорить процесс! Как? Не знаю, идей нет. Но надо. Обычный человек уже бы расслабился, отпустил этот процесс, но не Лидер — он чувствует свою ответственность за все.

    Исцеление

    В какой-то момент стало совсем невмоготу, я начал осознавать, что что-то не так. В то время мне подвернулся блог Армена Петросяна, где я познакомился с идеями письменных практик и фрирайтинга. С тех пор уже почти два года я веду своего рода дневники — толстые тетради, в которых размышляю о многих вопросах, возникающих в моей голове.

    В последние полгода к письменным практикам добавилась групповая психотерапия. На Группе я будто заново учусь чувствовать, общаться с людьми, замечать детали.

    Я много думаю о собственных заморочках, ищу пути их обхода, стремлюсь к достижению баланса в жизни. Я хочу меньше злиться, перестать завидовать людям и сравнивать себя с другими, хочу радоваться собственным победам и замечать успехи, хочу плакать и сопереживать, хочу перестать париться и напрягаться, хочу создавать доверительные отношения с людьми, учиться готовить и заниматься английским, и хотеть делать еще много чего еще. Я постоянно ищу вкус жизни. Но этот путь не пройти за один день или тренинг.

    Рефлексия, психотерапия, самоанализ — это мой способ решать проблемы. Не самый быстрый, но мне подходит и я вижу сдвиги. Мне становится легче с самим собой. Вы можете назвать это эгоизмом, зацикленностью на себе, шизофренией. Но я так живу, так решаю свои проблемы. Да, разговорами и дневниками, а не алкоголем, походами к бабкам и антидепрессантами, как принято в нашем обществе.

    Жалею ли я, что принял участие в той программе?

    Давайте посмотрим на две чаши весов:

    1. Мне 23, а на голове уже седые волосы, я злой, как собака, и вечно чем-то недоволен — вот результат;
    2. Я провел очень насыщенное студенчество, сменил несколько профессий, открыл-закрыл три бизнеса, получил красный диплом, создал «Теории и Практики Хабаровска», познакомился с кучей людей и за последний построил вполне устойчивый и прибыльный бизнес — и вот результат.

    Не обеих чашах есть заслуга Программы, и я не могу их сравнивать. Этот курс круто изменил мою жизнь, помог сформировать качества и дал хороший пинок в развитии. Только было очень больно. Теперь я знаю, что есть методы гораздо более «экологичные». Но, как говорится, лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть.

    Эпилог

    О себе легко говорить в прошедшем времени, ведь «сейчас я не такой». Могу сказать, что я разобрался с одними вопросами, но появились другие. Процесс самопознания достаточно интересен и я не знаю, закончится ли этот путь когда-нибудь. Понравилась фраза — нельзя сказать о человеке, счастлив он или нет, пока он не умрет. Возможно, это и есть ответ.

    Саморазвитие#Карьера#Осознанность#Эффективность

    Интересные комментарии

      Оксана
      1 десятилетие
      Юрий, как же я Вас понимаю. Мне 26. И около 4-х лет назад я тоже активно увлекалась книгами на тему личной эффективности и продуктивности. До тренингов у меня дело не дошло лишь по финансовым причинам. Как же много я прочитала бизнес-книг. Они написаны американцами. Это их модель. Вы знаете, что в Америке, литература — это лекарство для людей. Но вот русская литература всегда была чем-то гораздо бОльшим для человека, чем просто советчик. Рефлексия — это один из основных признаков Здорового психологически человека. Я очень рекомендую читать русских и зарубежных классиков. Именно в их творениях есть ответы на все душевные искания человека. Спасибо Вам за хорошую статью.
      Юрий
      1 десятилетие
      Оксана, спасибо за отклик! Да, действительно, в последнее время я проникся любовью к нашим классикам и прихожу к выводу, что люди (характеры, привычки, проблемы) всё те же :)
      Евгения
      8 лет

      тонко подмечено про русскую литературу! Кстати, русские бизнес-книги (хорошие, конечно) дадут 100 очков вперед любым переводным.

      Клара
      1 десятилетие
      Тоже побывала на этих тренингах. И, если бы вернуть время назад, я бы ни за что и никогда не повторила бы этот опыт.
      Юрий
      1 десятилетие
      Клара, могу только сказать «все что ни делается, все к лучшему». Я фаталист и считаю, что всему свое время и место в нашей судьбе. Этот тренинг можно в вашем случае расценивать как мощный сигнал сопротивления тому образу жизни, который диктует Тренер и Программа. Лучше раз обжечься и больше не лезть. Удачи вам!
      Ekaterina Gromasheva
      1 десятилетие
      Погоня за совершенством вгоняет в могилу. Есть разница между жить и существовать. Погоня за идеалом, превращает жизнь в черное пятно. Я прошла этот путь. Пять лет была зомби. Контролировала каждый свой шаг. В итоге, забила каналы. Поняла что дошла до предела, когда перенапряжение достигло апогея. Руки сводит, ноги своди, спина похожа на камень. Про здоровье вообще молчу. Что такое 12 жестких тренировок в неделю, ерунда. Для того кто стремиться к идеалу и этого мало. Работа на износ, вот что определяет победителя. Подумаешь пробила колено. Ничего полежим плостом пару месяцев и снова в бой. Порвала сетчатку левого глаза... пф, операция и все будет снова идеально. Перестал работать желудок, ну что поделать физическое совершенство важнее. Не бросать же пить 20 банок спортпита... Я перестала спать. Сплю раз в трое-четверо суток. Вырубаюсь прямо на ходу. За все надо платить и за ложные идеалы в первую очередь.
      Юрий
      1 десятилетие
      Екатерина, моя история меркнет на фоне вашей. Мне страшно за вас (ту, которая отрабатывала по 12 тренировок в неделю и травмировала себя). Хорошо, что вам удалось выйти из «штопора». Удачи вам в борьбе за Жизнь!
      Клара
      1 десятилетие
      Ekaterina Gromasheva, а в какой момент вы поняли, что хватит? И что было потом? Что делали, как восстанавливались?
      Леонид
      1 десятилетие
      Я тоже прошел лидерскую программу. Только в моем городе Стерлитамаке эти этапы называются «Базовая программа», «Трансформационная программа», «Лидерская программа». Свой курс я закончил в мае этого года. У моей команды также были большие цели по общественному проекту. За время лидерской программы я сделал большие личные результаты. Ко мне пришло много новых осознаний. После этого я начал делить жизнь на до лидерской программы и после. Кроме того я пошел дальше. В следующей лидерской программе я участвовал уже не в роли участника, а в роли капитана команды (ассистент тренера). Лидерская программа каждому дает свои результаты. Все зависит от того, какие цели ты себе ставишь. Очень благодарен своей лидерской программе.
      Юрий
      1 десятилетие
      Леонид, четыре года назад я был бы с вами согласен на все 100 %, но спустя время я понимаю, что в ЛП нет места для Человека и его чувств — есть только Цели. Хотя, думаю, многое зависит от тренера, команды и самого участника.
      Ekaterina Gromasheva
      1 десятилетие
      Клара, поняла что хватит, когда начались истерики. Я могла просто упасть на пол и начать выть в голос. Моя система превратилась в один сплошной блог. Был очень тяжело отойти от «стандартов лидера» Я не проходила никаких программ, я довела себя сама. Осознание пришло само. Я поняла, что не живу, а существую. Я не говорю о том, что надо все бросить и уйти в монастырь, нет, ни в коем случае. Нужно делать все в меру. Я не отказалась от проектов, как творила, так и творю желаемое. Но, я стала жить для себя. Делаю только то, что хочется!!! Я пересмотрела режим питания, тренировок, практик, режим работы, список дел... (список длинный). Оставила только то, что приносит радость. На смену жесткой белковой диеты, пришло вегетарианство. Не потому что модно, а потому что так хочется. Организм жаждет питаться овощами, фруктами и кашами. А раз жаждет, значит, будет так. Жесткие тренировки сменились лайтом. Вместо железа — йога. Вместо прыжков на боксы и кикбоксинга — бег. Что касаемо практик, я оставила лишь то, что действительно помогает. То, что чистит систему, пробивает блоги и дает сумасшедший заряд энергии — Кундалини — йогу. Занимаюсь дома, под видео Марии Калининой. Если интересно, можете скачать архив и ознакомиться. https://dropbox.com/sh/2h5afduxl02ow88/AABMB5OpAz2dweANOJZmAGjQa?dl=0Я очистила свой книжный шкаф. Моя библиотека насчитывала около 4 тыс. книг. Я серьезно! Скупала все, что было на полках магазина. Комната превратилась в один сплошной мусор. Оставила самое нужное. Книга — источник знаний, если пользоваться ей с умом. Читая все подряд, мы только засоряем мозг. Все «гуру» нашего времени переписывают устои лидерства предков. Смысл их скупать? Если вам нужны знания, покупайте тракты тех, кто жил до вас. Труды Конфуция, заменят десятки книг «гуру». Скажу честно, я не нашла ничего нового в современных книгах. Все давно уже известно. Плюс, занимаясь практикой, человек сам осознает нужное, ответы приходят сами.
      Диана
      1 десятилетие
      Для меня странно видеть такую статью в ЖИ. Данные трехступенчатые тренинги лидерства давно признаны мировым сообществом психокультами. Начало они ведут еще с 1970-х годов, когда в США появился Lifespring. В России на опасность этих тренингов обратили внимание после самоубийства модели Русланы Коршуновой и её подруги, которые проходили программу в «Розе Мира», сейчас организация носит название «Новгородцев Education». По воздействию на личность сходны с тоталитарными сектами, так что следует опасаться таких тренингов лидерства.
      Константин
      1 десятилетие
      Юрий, спасибо за статью. Есть несколько вопросов: 1. Скажите, не чувствовали ли вы во время тренинга желания уйти оттуда, или оно появилось действительно только через три года? 2. Если бы вы только читали книги по самопознанию, без «тренера-недоучки» и его унижений — что было бы тогда? Т.е., может, здравые мысли там все же были, но извращенные? 3. Была ли обратная связь с тренарами? («Я чувствую злобу, неудовлетворенность после всего этого — подскажите, что с этим делать») 4. Если бы вы могли вернуться в свои 19 лет, что бы вы сделали для своего саморазвития? 5. Как развиваетесь сейчас?
      Юрий
      1 десятилетие
      Константин, спасибо за ваши вопросы. Отвечаю по порядку. 1 — Не помню уже, но вроде нет. 2 — Не знаю, но мне кажется, что вектор у книг и тренингов единый, только скорость движения разная. 3 — Я не чувствовал неудовлетворенности, я был настоящим Лидером, которому чуждо «все это вот нытье про чувства» 4 — Я в свои 19 уже не вернусь, а если этот вопрос «про вас», то при наличии финансов обратитесь к хорошему психотерапевту (я об этом написал большой пост, скоро он выйдет на ЖИ), а если денег нет, то пробуйте вести дневник, разбирать свои вопросы в письменном виде (я не называю это письменными практиками, поскольку в моей «писанине» нет структуры и упражнений) 5 — Психотерапия, письменная рефлексия, разговоры по душам с близкими людьми. Удачи вам!
      Юрий
      1 десятилетие
      Уважаемые читатели, спасибо за ваши комментарии и вопросы! Не знал, что так приятно будет отвечать :)
      Евгения
      9 лет

      Юрий, я тоже прошла похожую программу во Владивостоке. И 3 команды подряд. Ощущения сходные с вашими. Единственное в чем мне помог тренинг — это выйти из анабиоза. К этому тренингу я пришла уже в состоянии полного эмоционального выгорания. И программа пусть и жестоко, но вывела меня из ступора, заставила шевелиться. В остальном все так же — катком по чувствам, по достоинству, по картине мира...

      Ада
      8 лет

      Я до похожего состояния довела себя сама без помощи тренингов. Чуть не сгубило желание стать идеальной мамой и женой. Идеала, как водится не получилось, зато у всех психологический перегруз - даже у котиков. Теперь потихоньку выкарабкиваюсь и стараюсь разгружать ближних от своего тлетворного влияния.

      У меня получается, нет Ваших плюсов, потому что здоровый организм отчаянно сопротивлялся загонянию себя в рамки чужих представлений об эффективности. Но и минус не такой жирный однако;-)

      Яна
      8 лет

      Я участвовала только в 1 части. Вы знаете, мне повезло. Я пришла туда уже достаточно осознанной, многое зная. Программа показала мне как применять знания на практике. Не жалею что ушла со второй части, хотя по условиям программы она была оплачена, не требовала денег, не жалею. На тренинги любые, по-моему нужно идти в осознанном возрасте и иметь стержень, чтобы извлекать полезное, замечать перегибы и не реагировать на них. В соей жизни ЛП была полезной и ровно столько, сколько нужно. Опыт хороший, но не для всех. Статья хорошая и полезная. Спасибо.

      Екатерина
      8 лет

      Статья дельная! Действительно, таких тренингов много. Я проходила подобный в г. Волгограде. Все 3 курса. Мнение двоякое. Считаю, что мне повезло, т.к. руководит тренинговых центром адекватный человек, профессиональный психолог, которая адаптировала американскую программу под российскую действительность, под наш менталитет. На этом плюсы заканчиваются. Очень грубо работали помощники(у нас они назывались капитанами). И вовлекли в тренинг меня с корыстными целями(подруга хотела продвинуться на следующий уровень, для этого нужно было привести нового человека). Ошибкой было также то, что я взяла с собой мужа. В итоге получилось так, что нас рассматривали как единый организм, соответственно, цели семейного плана(рождение детей, например) были основными , хотя моим запросом были карьера и самореализация. Таким образом, я потеряла время пытаясь сохранить уже практически распавшиеся отношения. Реализовала свои цели только спустя 3 года, т. е. сейчас, когда "отпустило" после развода. Ни с кем из одногруппников не общаюсь, хотя все клялись в вечной дружбе и любви, и встречаться каждый год, и жить по-новому...

      Выводы я сделала такие: 1) Нужно участвовать в подобных тренингах хорошо подготовленным, осознанным человеком, знающим, что хочешь. Идти надо если не хватает одного кусочка пазла, чтобы все сложилось. "На пороге новой жизни", как у меня, когда и так жизнь стремительно меняется, лучше не надо. 2) Больше прислушиваться к своему внутреннему голосу, не участвовать за компанию и не тащить за собой никого, даже если хочется всем на свете помочь и облагородить кого-нибудь из близких. И 3) Все ресурсы в нас самих. Многих целей, которые я тогда поставила, я достигла бы в любом случае. И даже быстрее, без нервов, пустых иллюзий и разочарований. Юрий, спасибо за отличную статью!

      Даша
      8 лет

      Да, разговорами и дневниками, а не алкоголем, походами к бабкам и антидепрессантами, как принято в нашем обществе. (с)

      Вряд ли стоит опускать разом и обобщать все общество.

      Видимо, из вас вышли еще не все вбитые вам лидерские "истины".

      Лилия
      8 лет

      Юра, очень понравился первый вывод в плане юмора над собой)

      Спасибо, что поделились своей историей. У меня сейчас то же самое, только в спорте. Тело все время сопротивляется, не выполняю план по питанию - чувство вины и самоедство. Начала разбирать причины, как всегда, вовремя приходит нужная информация, в т.ч.ваша) поняла, что слишком все идеализирую и вообще цель не моя и нужна ли она мне, в то время как я до этого получала кайф от спорта, а сейчас - нет.

      Ах, эти вечные гонки в самосовершенствовании. Может, прав психолог Лабковский, что только неудовлетворенные своей жизнью ставят постоянные цели и занимаются планированием жизни...)))

      Катерина
      8 лет

      Боги, я все пропустила, вообще без понятия, что за "программа"! В универе некоторые мои друзья подсели на тренинги как способ проведения свободного времени, но каждый их отзыв был похож один на другой, а потому я так и не дошла. Самый крутой успех - подруга под видом тусовки заманила меня на семинар по Амвэю, это было весело:)

      Юрий, поддерживаю, что даже в таких тренингах есть что-то хорошее и полезное, другой вопрос, когда оригинал тиражируется ради банального заработка и приобретает откровенно подавляющие волю элементы. Мой самый жуткий момент - когда пришлось на семинаре по ораторскому искусству выступить от команды, тогда я поняла как надо переступать через страх как явление.

      Евгения
      8 лет

      Подпишусь под каждым словом, хотя даже толком не знаю, что за Программа - разве что краем уха слышала. Мне 37, и я тоже прошла весь этот пусть с гонкой за "званием лидера". Вот уже два года выкарабкиваюсь из того состояния, в которое она меня превратила. Очень надеюсь, что самую "яму" уже прошла - по признакам вроде так. Тоже обратилась к русским классикам, прислушиваюсь к шороху и запаху листьев))) и занимаюсь рефлексией, психотерапией и самоанализом. Самое классное, что у меня снова появились какие-то цели, желания, и, соответственно, планы. Всем, кто сейчас только в начале этого пути - сил и терпения. Главное, не сдавайтесь, снова и снова пробуйте выкарабкиваться, как бы трудно ни было. Отдохнули, поплакали, пожалели себя - и снова в бой. Раньше или позже вам снова захочется жить и достигать, только все будет уже совсем по-другому и лучше.

      Yasanek
      8 лет

      я чего то не понял - этот текст я уже читал, причем давненько. Это новая редакционная политика ЖИ - перепечатка старых материалов без указания инфы об этом? Ps. Сам текст - интересный

      Татьяна Миронова
      8 лет

      А я эту статью не читала, потому что Жить интересно нашла только полгода назад. Все собираюсь покопаться в архивах, но времени не хватает. Кстати, в фейсбуке, откуда я перешла на сайт по ссылке, по-моему было написано, что это повтор старой публикации.

      Любовь
      8 лет

      Кстати да, странно увидеть старую статью.

      С памятью у читателей всё в порядке :)

      А Программа - да, очень неоднозначное дело.

      Моя подруга получила от нее однозначную пользу но она а) цельный сформировавшийся человек и могла себе позволить спорить с организаторами б) польза в основном это контакты и личные отношения, завязавшиеся на Программе, а не ее ноу-хау как таковые.

      Юлия
      8 лет

      Я также прошла все 3 ступени лидерской программы 10 лет назад. Тренера были московские, шаг вперед, кажется. Очень благодарна этому опыту. Было жестко, но никто мне не мог навязать моих прозрений и прорывов. Тренинг не панацея, как я считала в 20 лет, но он помог мне лучше понять себя. Так же как работа с коучем, психологами.