9 августа 2016

Гибель идей

5776 просмотров

Сергей Музжавлёв
Бизнес-проповедник и бизнес-сплинтер. Помогаю начинающим и опытным предпринимателям презентовать свои бизнес-идеи и запускать механизмы их реализации. Выступаю с мастер-классами, провожу тренинги, работаю индивидуально.
  • 447707.ru
  • vk.com/s.muzzhavlev
  • instagram.com/muzzhavlev_sergey
  • Один из моих клиентов постоянно выступает перед своей командой и презентует свои идеи.  Он дал мне почитать архив переписки с его ключевыми сотрудниками за последние два года.

    И вот, что я заметил.

    Все идеи очень интересные и ценные. Все!

    Компания — команда толковых и работящих людей.

    Ни одна идея не реализована!

    Не было совершено ни одного рывка.

    Результат — в компании два года абсолютная стагнация!

    Недополученная прибыль. Потеря времени, своего и сотрудников, за которое они получают деньги. Колоссальный расход внутренней энергии руководителя… 

    Шесть лет я консультирую начинающих, а также опытных предпринимателей и встречаю эту проблему практически у всех моих клиентов.

    Миллионы идей ежедневно умирают не родившись…

    А сколько Ваших идей уже погибло?

    Сколько решений было зарублено на корню?

    Какие потери!

    Давайте это остановим!

    Вы пришли к важному выводу и у вас появилась гениальная мысль о том, как можно улучшить жизнь?

    Вы поделились ею с окружающим, но не встретили одобрения?

    Никто не разделил Вашего энтузиазма?

    Просто Вас не поняли.

    Что значит понятно объяснить? Это взять выводы или решения из своей головы и перенести их без искажения в голову собеседника.

    «Ты так понятно объясняешь!» - слышал я сотни раз.

    И решил разобраться, как мне это удается.

    Как презентовать свои идеи так, чтобы всем была ясна их ценность?

    Перед тем как приступить к упаковке своих выводов и идей, нужно ответить на три важных вопроса, а также исключить «эффект караоке».

    Эффект караоке

    Вспомните свою любимую песню.

    Пропойте её сейчас про себя…

    Что получилось? Слово в слово, нота в ноту, голос в голос? Это так? Даже лучше оригинала? :) Поздравляю!

    А если спеть в микрофон? Будут изменения?

    Песня в голове — это наши мысли.

    Пока мысли в голове, кажется, что все по полочкам.

    Как исключить «эффект караоке»? Главный мой принцип: ДУМАТЬ надо НА БУМАГЕ!

    Не обязательно уметь рисовать, не надо быть художником.  Текст, пиктограммы, геометрические фигуры… Главное — мысли должны оказаться на бумаге. Это то же самое, что петь в микрофон.

    Подготовка

    Если моей жизни ничего не угрожает, то зачем бросать все и сразу же выкладывать то, что на уме.

    Вначале я предпочитаю объяснить самому себе все, что хочу объяснить кому-то.

    3 важных вопроса, перед тем как объяснять:

    1. Кому я буду объяснять?

    От аудитории зависит язык, на котором я буду говорить.

    Эксперт боится, что слушатель усомнится в его компетентности, и старается говорить на своем профессиональном языке.

    Люди боятся показать, что они чего-то не понимают  и поэтому они кивают и говорят «Понятно», даже если НЕ понятно!

    Это замкнутый круг.

    Если перед Вами не профессионалы, то чем проще язык, тем понятнее объяснение. Можно начать свою презентацию с акцента на том, что я буду специально говорить на человеческом языке «Просто о сложном». Если есть страх потерять компетентность, можно вставлять ремарки «На профессиональном языке эта штучка зовется ТАК-ТО». И слушателям понятно, и я подкрепил свою осведомленность. Этот же прием полезен, если слушатели разного уровня подготовки.

    2. Какова цель моего объяснения?

    Цель — это не то, что я хочу сделать, это то, что я хочу получить от слушателя.

    Наши с вами привычки мышления, порождают действия. Действия приводят к результатам.

    Любое выступление направлено на изменения результатов или обоснование почему не надо ничего менять!

    Цель презентатора — изменить привычное мышление или изменить действия. Либо слушатель должен что-то сделать после выступления, либо сообщить, что изменилось в его голове.

    3. Каков контекст?

    Мотивация — энергия действия. Энергия, которая рождается из ответа на вопрос «Для чего?» Из персонализированного ответа, который появляется в груди слушателя.

    Ответ должен быть ему родным, ценным для него, чтобы начать действовать.

    Человека нельзя заставить что-либо сделать, пока он сам этого не захочет.

    Нужно объяснить, для чего человеку нужны изменения результатов.

    Что получит каждая сторона — принцип «выиграл-выиграл».

    Так появляется контекст — рамки моего изложения, к которым привязаны мои слова.

    Презентация

    При восприятии информации нам важно:

    • ЧТО нам говорят,
    • КАК говорят и
    • ЧТО при этом ПРОИСХОДИТ.

    Выходит, что потребуется:

    1. Содержание

    2. Структура

    3. Подача

    1.      Содержание

    Что закладывать в содержание?

    Персонажи.

    Люди, вещи и процессы — главные персонажи бизнес-объяснений.

    Люди и вещи взаимодействуют с друг другом — это основа…

    Вспомогательные формы — места, состояния, атмосфера;

    Дополняющие — слова, цифры, диаграммы, графики;

    Иногда, вспомогательные или дополняющие формы становятся главными.

    Эмоции.

    Обратимся к науке. В каждом из нас есть три эго-состояния (Эрик Берн. «Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры»):

    Ребенок - фантазирует, эмоционален:

    Родитель - поучает, критикует:

    Взрослый - констатирует факты, оперирует действительностью, принимает решения:

    Как часто нас окружают взрослые?

    А что вы скажете про себя? В каком эго-состоянии вы чаще всего делитесь своими умозаключениями с коллегами и руководством?

    Ваши объяснения наполнены фактами?

    ВЗРОСЛЫЙ - конструктивен.

    Структура

    В какой последовательности доносить факты?

    Просто выдать их  это сухо и скучно.

    Изложение фактов следует привязать к логике.

    Самые распространённые структуры:

    - Факты привязаны к линии времени, расставлены в хронологическом порядке.

    - Технологическая последовательность. От фундамента к крыше, от ингредиентов до готового блюда, от сырья до изделия…

    - Правило драматургии:

    • Завязка (равновесие - проблема)
    • Основное действие (напряжение конфликта - борьба)
    • Развязка (кульминация - мораль)

    В любой структуре есть:

    А. Вводная часть — обозначение контекста

    Б. Основная часть — презентация

    В. Заключительная часть — выводы и решения

    Подача

    Как понятно подать идею?

    В нашей голове — образы, картинки, а не тексты.

    Мы переводим образы в текст, когда говорим и текст в образы, когда слушаем.

    Именно на этом этапе может произойти искажение.

    Визуализация — универсальный понятный всем язык людей.

    Покажите рисунок солнца и человек поймет, что это солнце, независимо от диалекта, на котором он говорит.

    Инструменты

    Все зависит от количества слушателей.

    Если я объясняю для 1-3 человек:

    Беру лист А4  и карандаш ( или капиллярные ручки).

    Говорю и рисую ключевые образы.

    Итоговая картинка у меня в голове: я предварительно отрепетировал на листе — где, что и в какой момент рисовать.

    Результат:

    Для 3-10 слушателей:

    Использую флипчарт.

    Рисунки нарисованы заранее.

    Листы использую в качестве бумажных слайдов.

    Результат:

    Для 10 и более слушателей:

    Из экструдированного пенополистирола, деревянной рейки и крепежа изготовил сборную визуальную панель размером 1,2 х 3,6.

    На больших листах рисую цветные шаблоны — фон и пустоты.

    Листы креплю к панели канцелярскими прищепками и покрываю их клеем Scotch75.

    На листах А3 рисую ключевые образы и вырезаю по контуру.

    В процессе презентации наклеиваю образы на шаблон, заполняя пустоты.

    Результат:

    Образы

    Не надо быть художником, чтобы нарисовать:

    или

    Чем проще, тем лучше!

    Круг, квадрат, треугольник, линия и точка — азбука визуализации.

    Режиссура

    Связь последовательности изложения и появление образов на бумаге, а также их компоновка на листе.

    Истории, привязанные ко времени движутся по листу слева направо.

    Если герой движется к цели, то старт — в нижнем левом углу, а финиш — в правом верхнем.

    Строительство начинается от фундамента — снизу листа и движется вертикально вверх.

    Технологический процесс начинается в левом верхнем углу и в зависимости от количества этапов, спускается в нижний правый угол по прямой или змейкой.

    Если что-то одно состоит из нескольких частей, то на листе это выглядит в виде майнд-мэп, или древовидной структуры.

    Это существенно повышает шансы понимания и принятие слушателями ваших идей!

    В итоге у меня есть:

    • Содержание в виде истории
    • Структура её изложения
    • Наброски образов
    • Последовательность и компоновка образов на листе
    • Инструменты для визуализации, в зависимости от условий выступления

    Когда все готово, надо убедиться, что я правильно понимаю самого себя. Это первый шаг к тому, что меня правильно поймет аудитория. Поэтому вначале объясняю себе — репетирую.

    Я убедился — рисованные презентации лучше запоминаются и помогают проще понять то, что я объясняю!

    Я — за сохранение и реализацию идей!

    Желаю всем быть понятными для всех и реализовать все свои идеи!

    Саморазвитие#Визуализация

    Интересные комментарии

      Оксана
      3 года

      у меня отображаются, к сожалению, не все картинки.

      Сергей Педан
      3 года

      > Вы поделились ею с окружающим, но не встретили одобрения?

      > Никто не разделил Вашего энтузиазма?

      Уверен, что это даже близко не основная причина того, что идеи остаются нереализованными. Скорее всего, они идут в стол из-за:

      • нехватки свободных ресурсов на её воплощение — пока реализуешь идею, ставишь на паузу зарабатывание денег, пропускаешь заказы, а клиенты находят другого хорошего подрядчика и т. п. Нужен «жир», на котором жить в процессе авантюры.

      • отсутствия реальной мотивации у тех, кто мог бы воплотить идею руками (сотрудников и т. п.) и перегруженность другими приоритетами у автора идеи (руководителя). Если сотрудники работают по KPI, и организация не «teal», а «оранжевая», то реализовывать идеи им бы приходилось из своего кармана.

      • отсутствия методологии работы с авантюрами. Допустим, Lean startup и Product discovery делают процесс разведывания того не знаю чего вполне управляемым и предсказуемым — и по такому пути не кажется сумасбродством. А вот без внятной методики развивать идеи может ощущаться неловким. Типа занимаемся какой-то фигнёй вмето того, чтобы копать.

      Linas
      3 года

      Проблема не столько в том, как "правильно" подать идею, а в том, что ее надо реализовать. То бишь коллективу или определенным персонам надобно выйти из зоны комфорта, больше и напряженней работать в другой, подкинутой среде. Да и ресурсы нужны - организационные, материальные и тд. Поэтому генерить идеи каждая кухарка может, а воплощать - нет.

      Вера
      3 года

      Очень актуально, спасибо!

      Ресурсы, товарищи, конечно нужны для воплощения идей. А для организации ресурсов обязательна мотивация ключевых персон. А для этого обязательно суметь им донести мысль.

      Иногда, кстати, и сама мысль углубляется и дорабатывается в процессе подготовки объяснения.

      Распечатываю и активно применяю в подготовке нескольких следующих презентаций.