20 ноября 2018

Как создать бизнес не по правилам

6238 просмотров

Наталья Кислых
Пробежала три марафона. Поднялась на Эльбрус. Прыгнула с тарзанки в Африке. Пишу. Учусь жить сегодня. Выбираю смелость быть собой.
  • vk.com/natalia_kislykh
  • Четыре года назад я с дрожащими руками пришла в налоговую и отдала свое заявление: мол, так и так, хочу стать индивидуальным предпринимателем.

    С тех пор мое «хочу» выросло в компанию «Бюро №1»: языковые решения для бизнеса, одно окно для всех услуг, устные и письменные переводы, корпоративное обучение.

    Все, как я задумывала.

    На старте я примерно представляла, как идти к успеху: много работать, брать пример с больших, быть быстрее и лучше остальных, никогда не останавливаться на достигнутом, всегда делать больше.

    Однако практика показала: надо не так. Надо – наоборот!

    Расскажу о том, какие «правила успеха» и как именно я научилась нарушать за это время.

    Хорошо ли быть маленьким

    Москва, 2015 год, моя первая отраслевая конференция. Среди участников – крупнейшие бюро переводов: сто человек в штате, тысяча на удаленке. И я...

    С умным видом раздаю визитки, представляюсь: директор «Бюро №1». А внутри все кричит: «Наташа, три фрилансера и ты... Какое бюро? Какой директор? Да ты просто обманщица!».

    После той конференции я решила: быть маленькими – стыдно, хороший бизнес – это большой бизнес.

    И мы начали понемногу расти. Я смотрела, как работают компании, которые меня вдохновляют, и в какой-то момент поняла: размер не имеет значения.

    Более того, оглядитесь вокруг: скольким компаниям с ростом удается сохранить первоначальный драйв, энергию, придирчивость в подборе персонала, бережное отношение к каждому клиенту?

    Сегодня в моей голове крупными буками написано ПРАВИЛО №1: мы маленькие, и это – хорошо!

    Что еще можно сделать?

    Длинные списки дел – у кого их нет? В поисках новых идей для развития бизнеса мы регулярно спрашиваем себя: что еще можно сделать?

    Вариантов множество, и это вызывает у меня чувство радости, временами смешанной с отчаяньем: когда все успеть?

    Чтобы быстро уменьшить пугающий меня список дел, я использую ПРАВИЛО №2: можно это не делать?

    Задаю себе этот вопрос по каждому пункту и вычеркиваю все, что не ведет напрямую к моим целям.

    Арендовать офис? А можно этого не делать?
    Можно! И мы уже четыре года работаем без офиса.

    Система штрафов и премий для переводчиков? А можно этого не делать?
    Можно! И мы расстаемся с теми, кто не устраивает нас на 100%, с остальными работаем по фиксированной ставке.

    Побочный результат такого подхода – список хороших идей, которые мы решили не реализовывать: переводы на польский и голландский, прием заказов в выходные, сайт для подбора репетиторов, видеоинтервью с нашими студентами...

    Возможно, действуя так, мы упускаем какие-то привлекательные возможности. Но это позволяет нам сфокусироваться на главном – реальных потребностях рынка. И находить оптимальную точку приложения усилий в настоящий момент.

    Не успеваешь – ускоряйся, опаздываешь – притормози

    Если в списке дел остались только срочные и важные, но он все равно не вмещается в 24 часа в сутках, я говорю себе: не успеваешь – ускоряйся.

    И превращаюсь в волка. Помните, из советской «Электроники», на которого с четырех сторон валятся яйца?

    Вроде, ничего страшного: многозадачность сегодня в моде. Опять же, скучать некогда.

    Проблема в том, что и в игре, и в жизни наступает момент, когда яйца бьются. И это очень неприятно.

    Чтобы не превращать жизнь в курятник, вычитала в одной книге ПРАВИЛО №3: не успеваешь – ускоряйся, опаздываешь – притормози.

    Признаюсь, следовать ему сложно.

    Во-первых, это правило противоречит моим природным инстинктам.

    «Как притормози? В смысле, притормози? – орет мой мозг. – На меня тут валится с четырех сторон!».

    Дальше – хуже.

    По результатам «думать» станет ясно, что делать: искать новых сотрудников, учиться делегировать, договариваться о реальных сроках, уволить «не своего» клиента.

    Каждый раз нужно искать свое решение – непривычное, незнакомое, не всегда гарантированно верное.

    Потом придется меняться, перестраивать сложившуюся систему, действовать по-новому...

    Мозг в этом месте протестует: «Верните все, как было. Я хочу по-старому!».

    Можно и по-старому – бежать на автомате. Но цена такого выбора – ошибки в работе, перенос сроков, ненужный стресс, упадок сил и потеря интереса к своему делу.

    Работать надо много или мало?

    У нас как-то принято хвастать своей занятостью: каждый день как белка в колесе, пообедать не успел, по субботам в офисе, в отпуске три года не был.

    Жертвовать личной жизнью ради работы – нормально, даже круто!

    Работать надо много, перегружен – значит, востребован.

    При этом забываешь, что отсутствие полноценного отдыха снижает качество принимаемых решений. Убивает изобретательность, любопытство, интерес к своему делу.

    Когда мы начали расти, я загружала себя все больше и больше, пока не обнаружила, что работаю по 12-14 часов в сутки, а всего через год бежала на последнем дыхании.

    Помню, как рассказываю на каком-то мероприятии о «Бюро №1» и ловлю себя на мысли: «Только бы они не захотели с нами работать. Я не вывезу, если мы еще хоть чуть-чуть вырастем».

    Мое «работать надо много» закончилось тремя неделями больничного и месяцем на Бали.

    Так я усвоила ПРАВИЛО №4: работать надо мало.

    Не нужно большого ума, чтобы работать много.

    Чтобы не позволить работе занять все мое время, я сначала вписываю в график спорт, отдых с близкими, мои увлечения и новые проекты.

    Вписываю железобетонно. И уже потом выстраиваю работу вокруг этих блоков.

    Тут обнаруживается, что времени остается немного. Придется хорошенько подумать, чтобы уместить нужные мне результаты в меньшее количество часов.

    Когда задача кажется невыполнимой, я напоминаю себе: даже в моем ближайшем окружении есть люди, которые одновременно управляют несколькими успешными бизнесами, воспитывают детей и находят время на путешествия, книги, отдых, размышления.

    Если получается у них, то смогу и я.

    Никто не сделает лучше меня?

    Делегируй или умри – пишут в умных книгах по менеджменту.

    Кто хоть раз делегировал на практике, скептически улыбается в этом месте: «Кому делегировать?».

    После пары неудачных попыток мы знаем наверняка: никто не сделает мою работу лучше меня!

    Со временем это убеждение может стать фильтром, который не позволит взять в команду по-настоящему сильных игроков.

    Не знаю, как бы развивался мой проект, если бы на одном бизнес-тренинге мне не подарили ПРАВИЛО №5: допусти, что твою работу кто-то сделает лучше тебя.

    Услышать такое было больно. Как укус осы. Как иголка в сердце.

    «Что-о-о? – возмущалось эго. – Кто-то сделает мою работу лучше меня? Не допущу такого. Никогда!».

    Эго вообще конкурентов не любит. Одно дело – восхищаться сильными на расстоянии, другое дело – принять в свою команду.

    Чтобы договориться с эго, я «продала» ему такую идею: я больше не участвую в соревновании за звание лучшего учителя и переводчика.

    Вместо заключения

    В детстве родители говорили: «Наташа, все пойдут биться головой о стену – и ты с ними?».

    «Странный вопрос, – думала я. – Очевидно же, что нет».

    Тем смешнее наблюдать сегодня, как именно этим я и занимаюсь: периодически бьюсь о стену убеждений, которые мешают мне двигаться вперед.

    Чтобы не позволить работе занять все мое время, я сначала вписываю в график спорт, отдых с близкими, мои увлечения и новые проекты.

    Вот кто-то экспертно заявляет: «Бизнес – не женское дело... Одно из двух: семья или работа... Это слишком масштабно... У тебя нет опыта... Так никто не делает... Это невозможно...».

    Я внимательно слушаю, киваю и поддакиваю.

    Иногда прихожу в себя: «Ой, что это я? Голова одна у меня. А чужих стен – вон сколько!».

    Разворачиваюсь. И иду на рыбалку: выуживать из сознания эти «правила» и переворачивать их наоборот.

    Саморазвитие#Бизнес#Самосовершенствование