22 июля 2020

Как процветать, помогая другим

2620 просмотров

Яков Пятницков
Из менеджеров в коучи — как найти призвание и начать им жить. Верит, что у каждого есть чем поделиться с миром и помогает это раскрыть. Путешественник, неисправимый оптимист.
  • instagram.com/yakov_pyatnitskov
  • Каждый, кто начинает работать онлайн, упирается в вопрос — как найти клиентов? Я верю, что клиенты не заманиваются, не притягиваются и не находятся, а создаются. Один человек за раз.

    В 2015 году, работая с моим первым коучем, я понял, что и сам хочу стать коучем и помогать другим. Своё путешествие к профессии я описал тут:

    В 2017 я уволился и отправился путешествовать, потом познакомился с будущей женой и переехал в новую страну. Жизнь в отелях, хостелах и даже палатке осталась позади, можно было приниматься за работу.

    Я знал, что умею помогать людям раскрывать их сильные стороны и найти призвание — осталось только донести это до людей.

    Я принялся писать посты в соцсетях, объясняя, что такое коучинг, рассказывать про мой подход и методы. Как учат маркетологи, определил своего «идеального клиента» и начал обращаться только к нему. Посты были написаны интересно, я приводил примеры и перечислял, чем могу быть полезен, но почему-то люди не спешили выстраиваться в очередь за моими услугами.

    Чем сильнее я старался показать важность того, что я делаю, тем более искусственными и нарочитыми становились мои посты. Все потому что сквозь текст явно просвечивало желание себя «продать».

    Мне нужны были клиенты, чтобы чувствовать себя профессионалом, поднять самоуважение да и просто ради денег.

    И люди это чувствовали. Мы ведь всегда чувствуем, когда нам пытаются что-то впарить, правда?

    Повороты не туда

    Я продолжал писать, откликов по-прежнему было немного. В поисках решения я записался на групповой тренинг за $2000, где нас обещали научить находить клиентов.

    Перед тем как его оплатить, я написал о своих сомнениях автору тренинга, Меган Джо из США. Я сказал: «Моя жена Джин сомневается, что можно перескочить через поиск своего пути в профессии и сразу научиться легко привлекать клиентов». Меган ответила: «А почему это обязательно должно быть сложно?»

    Идея без лишних усилий получить «таблетку» от всех болезней мне понравилась, и я записался на обучение.

    Я сделал свой «lead magnet» — файл со строго дозированной пользой, который начал рассылать людям. Я чувствовал себя рыбаком, ждущим улова. Включился азарт — сколько клиентов я смогу заполучить?

    Но в глубине души я ощущал, что делаю что-то неподобающее. Мне не нравилось приглашать людей на первую сессию и проводить ее по заранее спланированному сценарию, как продажник в фильме «Волк с Уолл Стрит». Не нравилось играть на эмоциях людей, лишь показывая им, что я могу решить их проблему, и подводя к мысли о покупке моего коучинга.

    В общем, даже научившись себя продавать, я чувствовал себя паршиво.

    Ещё до того, как тренинг закончился, я понял, что этот путь не для меня. Да, нужно показывать человеку пользу работы с тобой и помочь ему принять решение, но мне хотелось делать это этично, без манипуляций.

    Мне всегда нравилось помогать людям; ради этого я и стал коучем. Но в мире, где вокруг так много экспертов, уверенно заявляющих, что они знают путь и нужно только довериться и купить их курс, нелегко сохранять верность себе.

    Я по-прежнему не понимал, что делать. Думая, что мне не хватает навыка ведения социальных сетей, я записался на курс по продажам в Инстаграм. Нас учили составлять продающее предложение, делать красивые фото и оформлять шапку профиля, изучать, когда твоя аудитория онлайн, чтобы в нужный момент выложить посты и сториз.

    Впервые коучинг стал мне в тягость. Вся эта тягомотина с увеличением базы подписчиков вышла на первый план, а помощь другим стала второстепенной задачей.

    Порассылав знакомым и незнакомым людям свой «мастерски составленный» компред («похожие программы стоят от трех до пяти тысяч, но я предлагаю свою за две, потому что наращиваю базу клиентов в Инстаграм»), я завязал с продажами, пообещав себе и Джин больше не вписываться в проекты, обещающие 100% успех. Дальше я решил двигаться самостоятельно.

    Путь к себе

    Вскоре я нашел то, что искал. Оказывается, в мире существуют очень успешные коучи, которые не проводят дни за составлением продающих постов, составлением контент-плана для Инстаграм или увеличением базы подписчиков.

    Один из самых востребованных коучей современности Стив Хардисон (год работы с ним на момент написания статьи стоит $200 000) не пишет книг, не появляется на ТВ и не продвигает себя через соцсети.

    Вместо этого он помогает людям. Даже бесплатно.  Даже за свой счет.

    Например, однажды он подарил клиенту машину.

    Ниже емейл, который я получил от него:

    Он не просто ответил незнакомцу, но и прислал мне пять книг, статьи и аудио и даже посоветовал главы, которые мне стоит прочитать, чтобы лучше понять смысл вопроса.

    Он потратил время, чтоб ответить на мое письмо, зная, что я точно не смогу заплатить $200 000 и не буду каждую неделю в течение года летать в Аризону на коуч-сессии.

    Позже я прочитал эту цитату:

    Я решил, что отныне буду строить отношения с человеком и в первую очередь буду стараться помочь, а не думать — купят мой коучинг или нет. Это стало моей новой мантрой.

    Я запустил в своем Инстаграм бесплатный марафон «Путь к себе», чтобы помочь людям лучше понять себя — просто потому что это может быть им полезно.

    Панические мысли о том, что мне нужны клиенты, чтоб заработать себе на хлеб, постепенно стихли, и я стал замечать возможности для помощи — отправить человеку видео, ссылку на статью, предложить поговорить по скайпу —не для того, чтобы убедить его купить мой коучинг, а чтобы помочь быстрее сформулировать проблему и найти решение.

    Всю жизнь я был эгоистом, а теперь стремился помогать.

    Мой фокус стал постепенно смещаться с меня и моих нужд на нужды других людей. Я начал искренне интересоваться, задавать вопросы и смотреть, где я могу помочь.

    И в следующие 60 дней я заработал больше, чем за 11 месяцев до этого.

    Ирония в том, что чем больше мы стараемся произвести впечатление на людей, тем меньше они впечатлены.

    В мире, где все торопятся говорить, а не слушать, ценным даром становится внимание к другим.

    Практики

    Никто не любит непрошенных советов. Но это не советы, а практики, которые помогут вам процветать.

    Попробуйте их. Они могут изменить вашу жизнь, как изменили мою.

    1. Убейте в себе нужду

    Если вы специалист помогающей профессии (психолог, консультант, коуч) и вам позарез нужны деньги, чтобы прокормить себя или семью — найдите работу со стабильным заработком.

    Когда вы общаетесь с человеком, а в голове крутятся мысли: «Купит он у меня или нет?», ваш фокус внимания не на собеседнике и стремлении ему помочь, а на вас.

    Вы будете нервничать.

    Человек это почувствует.

    Это скажется на результатах.

    Вам нужна подушка безопасности в виде денег или стабильного дохода, которая поможет сконцентрироваться на клиенте перед вами, а не думать о том, согласится ли он у вас купить.

    Эта практика изменила мою жизнь. И это лучший доллар, когда-либо потраченный мною на книгу.

    2. Совершенствуйте свое мастерство

    Неважно, кто вы — коуч, врач, менеджер или продавец в магазине. Если вы будете любить свое дело, просыпаться каждое утро с мыслью «Как я могу стать лучше в том, что я делаю?», работать над этим, люди это почувствуют. Ведь мы чувствуем, когда человек по-настоящему горит тем, чем занимается.

    Говорят, в России слишком много менеджеров. Но не тех менеджеров, которые любят свою работу, своих клиентов, свой вклад. Таких людей не может быть слишком много. Такие люди редкость, они на вес золота.

    Я бы хотел покупать хлеб у булочника, который обожает печь, стричься у парикмахера, который увлечен этим, и ехать с таксистом, который любит водить. Пилоты, психологи, продавцы – любая работа, выполненная с любовью, — это произведение искусства. Таких людей не бывает много.

    3. Подумайте, как вы можете помочь

    Услышьте меня. Я не говорю о том, как вы можете помочь человеку, ЧТОБЫ он у вас потом купил. Я о том, чтобы помочь человеку просто потому, что вы можете ему помочь.

    Он может с благодарностью сказать: «Спасибо» и не стать вашим клиентом. У меня такое случается часто.

    Он может спросить: «Как мы можем начать работать вместе?». Такое тоже случается.

    Главное, что фокус не на вас, не на том, что вы можете получить, а на том, что вы можете дать, и как это поможет человеку улучшить его жизнь.

    Вы возразите: «Если я буду только помогать, не стремясь что-то получить взамен, я стану банкротом».
    Задам встречный вопрос: «А вы пробовали?»

    Вы пробовали думать только о том, как вы можете помочь вашему клиенту – чем бы вы ни занимались?

    Хотят ли люди работать с теми, кто больше всего на свете хочет им помочь?

    Я знаю, что это далеко от традиционного подхода баш на баш. Этот подход не для всех.

    Но подумайте, к кому бы вы сами испытали больше симпатии – к тому, кто искренне стремится вам помочь или кто думает о том, как бы вам что-то продать?

    Часто мы сами ценим одно, а предлагаем другое.

    4. Предложите работу с вами

    Я против того, чтобы превращать свое дело в благотворительность.

    Чтобы продолжать помогать людям, вы должны процветать и достойно зарабатывать. Если ваше дело не будет приносить дохода, придется заниматься чем-то другим (например, ради денег устроиться переводчиком компьютерных игр, как это однажды сделал я) и люди, которым вы могли бы помочь, недополучат. Это повредит не только вам, но и всем вашим возможным клиентам.

    Не стесняйтесь предложить человеку свои услуги, если видите, что это поможет ему, но не цепляйтесь за его ответ. Ваша работа закончена в тот момент, когда вы сделали предложение.

    Если он скажет «да» – хорошо, у вас новый клиент.

    Если он скажет «нет», тоже хорошо, потому что следующий человек скажет «да».

    Нужно только продолжать делать и помогать другим.

    5. Не относитесь к себе слишком серьезно

    Возможно, это самый сложный совет. Вот цитата из книги Prosperous Coach:

    Рецепт неудачи: относиться к себе серьезно.  
    Рецепт успеха: относиться к своему делу серьезно.

    Нас всю жизнь учат, что нужно брать свое.

    Но вы уже пробовали это. Вы уже знаете, к чему это приведет. В мире, где все стремятся получить, жизнь становится борьбой. Борьбой за ресуры, деньги, лайки и внимание других. Грустная картина.

    Есть и другой путь. Путь служения и помощи. Это интересный путь, потому что каждый раз, когда мы помогаем другим, мы выигрываем. В этой игре нет проигравших.

    Прийти к этому не просто. Но что дается легко? Только лишние килограммы от бессмысленного лежания на диване.

    Что-то внутри вас знает, что это правильный путь. Потому что, помогая другим, мы помогаем себе.
    Потому что за тысячей лиц и масок все мы суть – Одно.

    Саморазвитие#Вопросы#Карьера#Коучинг#Приоритеты#соцсети