Это же надо — со мной случились мошенники. Одно дело слышать о них от посторонних пострадавших, а другое — пропустить этот опыт через себя.

Одна «милая», настойчивая дама на другом конце мобильной связи вынудила меня повнимательнее присмотреться к этим любителям лёгкой наживы. Случился любопытный спонтанный опыт, который я не приглашала в свою жизнь.

Дело было так. Я разместила частное объявление о продаже недорогой б/у вещи на интернет-ресурсе. Позвонила заинтересованная особа, расспросила о подробностях. Цена и качество её устроили, но вещь она заберёт только через пару дней, потому что сейчас сильна занята. Женщина попросила закрыть объявление, пообещав, что купит.

Воодушевление и облегчение были моей первой эмоциональной реакцией: «Наконец-то покупают!» В душе засуетилась трепетная торопливость и даже симпатия с нотками благодарности к покупательнице.

А самым ярким ингредиентом в этом эмоциональном коктейле оказалось ДОВЕРИЕ.

Оно выплыло из ниоткуда и заняло собой пространство, как запах дорогих духов. Откуда? Как это получилось? Что послужило причиной? Ассимилируя ситуацию постфактум, догадываюсь: почти не уловимые микромысли совпали с волной позитивных переживаний и породили простую и древнюю как Вселенная идею:

Во внутренней картинке восприятия ситуации эта связка формируется молниеносно. Поразительно. Но если поразмыслить рационально, подкрутив децибелы эмоционального шума, то становится ясно — этот процесс запустило моё жгучее желание продать вещь, осуществить задуманный план да побыстрее.

Я согласилась без задней мысли и засобиралась распрощаться с покупательницей. Но она выдержала паузу и предложила:

— А давайте, я вам перечислю пару тысяч задатка, чтоб вы были уверены. Меня зовут Лариса.

«Неожиданно. Здравая мысль. По-хорошему, такое предложение должно было бы прозвучать от меня, — потерла я межбровье и сделала позитивный вывод, —

какая порядочная Лариса, и так сильно хочет купить!»

Всё же сомнение кольнуло мой оптимизм: «Зачем она мне такое предлагает? Странно…». Это еле уловимое мгновение было миллиметровым, тусклым по сравнению с переполняющим чувством радости и доверия.

Я удивилась, но согласилась, чтобы она дала денег (которые сама предложила). И я сказала своё второе «да». Я уверена, на тренинге по «прокачиванию коммуникативных навыков» моей собеседнице непременно начислили бы достойный балл за раскрутку клиента!

Я сама предложила скинуть номер банковской карты по СМС. И тут началось…

Женщина произнесла тест, после которого моё чувство воодушевления (пока ещё не совсем осознанно) по молекуле начало выветриваться.

На каждую её фразу возникали вопросы, которые пока что не имели ответов.

1.  Она поинтересовалась приходят ли мне СМС на телефон в случае перечисления денег.

2. Предложила подключить меня к онлайн-банку.

3. Она предупредила, что является обладательницей какого-то особенного коммерческого банковского счёта. И поэтому на мой телефон сейчас придёт СМС с кодовым номером, который я тут же должна пересказать ей. Только при таком условии деньги упадут на мою карту.

— После того как сообщите мне пароль, сразу сотрите СМС, это секретная информация. Вы меня понимаете? — почти шёпотом «позаботилась» женщина.

«Похоже, для неё это очень важно: СМС, код, удалить … Для неё. А со мной-то что?

Я чувствую, что меня активно в чём-то хотят убедить.
Ещё я чувствую тревогу и еле уловимый дискомфорт, связанный с растерянностью — что-то здесь не так…»

— Понятно. Да, хорошо! — ответила я, опираясь на идею «скажи человеку то, что он хочет услышать», но лишь для того, чтобы дать себе время разобраться в происходящем. В моменте мне уже захотелось прервать разговор.

Моё состояние сейчас было похоже больше на испуг, чем на радость или восторг… Стоп! Надо бы выдохнуть, замедлиться и

Накручено как-то всё.  Меня хотят подключить, какой-то особенный коммерческий банковский счёт, сообщить ей пароль, который придёт почему-то мне на телефон, «сразу!» стереть секретную информацию… Ещё не сделав умозаключений по поводу странных условий, я отрефлексировала, что чувствую себя глупо, и мне стало неожиданно обидно…

Мои рассуждения прервало СМС. Это было сообщение со стандартным текстом о регистрации в банке онлайн, предупреждением о мошенниках и о том, чтобы не сообщать пароль даже сотрудникам банка. В конце сообщения был пароль.

Но даже после вереницы сомнительных мыслей и неприятных ощущений, я заметила — я не стала вникать в текст сообщения, а сразу выделила цифры пароля в конце: «Вот же он — нужный пароль!».

На мгновение такое понимание вогнало меня в ступор… Что. Я. Творю.

Поразительно, как сильно человеку (то есть мне), хочется верить в хорошее! Верить вопреки всему, всем явным и неоспоримым фактам реальности. Просто хочется и всё! Важное место осознавания на тонкой грани. Ведь дальше я делаю молниеносный выбор, за который потом сама же и несу ответственность.

1. Либо я выбираю то хорошее, в которое мне просто хочется верить, не замечая реальности. И ещё какое-то время могу обманываться, опираясь на эйфорию приятных ощущений радости и воодушевления.

2. Либо я сама себя сталкиваю лбом с неприятным пониманием: меня пытаются обмануть. Моя надежда была инфантильной и преждевременной, сделка не состоялась. Пару минут я верила человеку, для которого являюсь куском мяса, объектом для манипуляций. Это понимание сопровождают токсичные чувства, которые не хочется проживать, но приходится: грусть, обида, беспомощность, растерянность, разочарование, задетая самооценка…

Самообман — это выбор. Проживание болезненных чувств — тоже выбор.

Последствия этих выборов, протяжённость их во времени, и полученный опыт получаются различными. Оба варианта вынуждают расставлять приоритеты, взвешивать мотивы. Но происходит это практически неосознанно и мгновенно.

Мошенница перезвонила и поинтересовалась, пришло ли СМС с паролем. Я сказала, что СМС пока что не приходило. Решила принять такую позицию, даже с некоторым озорством. Мне было любопытно понаблюдать: насколько её хватит и что она ещё выдумает. Дама удивлялась:

— Как не пришло? Обычно сразу приходит! Ну, я ещё перезвоню через две минуты.

Дальше события разворачивались по примитивной до отвращения схеме, без интриги и фантазии. Я стала разочаровываться в интеллектуальных способностях своей «Соньки Золотой Ручки». Она позвонила второй раз с таким же вопросом, и третий. И мой ответ был всё тем же. В четвёртый раз, почуяв неладное, «умница» решила пустить в ход «тяжёлую артиллерию». Она уверенно предупредила:

— Там в этом СМС всякое разное написано будет, но вы не обращайте внимание, это я сама всё написала, поверьте, это так надо. Главное — сообщите пароль!

— Хорошо, обязательно! — бодро заверила я.

Моё лёгкое разочарование трансформировалось в качественную злость.

«На кого это рассчитано? Какой примитив! Это уже слишком! На сколько звонков ещё хватит её оптимизма?». В подобной ситуации эмоция злости — это самая здоровая реакция на обман. «Вот так бы сразу! Теперь я за себя спокойна!». И всё же он был — ещё один, пятый звонок. Пятый! Тот же вопрос, тот же ответ, заключительная фраза мошенницы, раздражённо:

— Всё понятно!

Ключевой вопрос — «На кого это рассчитано?» Чтоб ответить, я и затеяла рефлексию по ходу развития событий.

Такая несложная афера может быть рассчитана на кого угодно. Важно, в каком психологическом и физическом состоянии, настроении, актуальном контексте жизненных обстоятельств находится человек в момент звонка от мошенника. Факторов, которые формируют реакцию потенциальной жертвы, может быть множество. Но речь даже не о них.

Крючком становится внутреннее состояние внезапной радости, надежды, трепетного волнения, эйфории, на волне которого человек теряет бдительность и автоматически отключает фильтры реальности.

На своих приятных, наполненных энергией чувствах, он «влетает» в ситуацию. Его «хочу» становится объемней, чем рассудительная осторожность. И, так как всё происходит молниеносно, человек не успевает сориентироваться в нескольких направлениях ситуации, допустить в свою картину мира другие варианты, кроме желаемого.

Никто не застрахован от подобных совпадений. Мне хватило ума не попасться. Опиралась я в первую очередь на свои ощущения, а затем уже на понимание того, что содержательная часть подозрительна. Моя ситуация не была масштабной и завершилась благополучно. А ведь случается мошенничество в «особо крупных размерах». И как часто можно услышать от пострадавших: «Я ведь с самого начала почувствовал, что-то здесь не так», «Мне этот человек сразу показался каким-то подозрительным», «Вся ситуация изначально складывалась странно», «Я подумал, что мне показалось», «Как же я так повёлся… я же неплохо в этом разбираюсь». Предчувствие было, но разум сумел уговорить своего хозяина, привести аргументы, закрыть глаза на ощущение.

Есть ещё один нюанс, на котором можно поскользнуться и потерять бдительность.

Ситуация предшествующего успеха.

Что-то удачно получилось у человека, возможно неоднократно. Он воодушевлён, энергичен, готов двигаться к новым достижениям, и тут она — «новая возможность»!

Мысли лишь о том, что всё получится, иначе и быть не может!

Человек легко и радостно заныривает на этой волне в ситуацию, где воодушевления гораздо больше, чем осторожности.

А мошенникам только этого и надо!

Или, наоборот.

Стрессовая ситуация, затянувшиеся неудачи. Усталость, разочарование и пошатнувшийся внутренний ресурс отбирают силы для поддерживания ответственность. Как следствие, человек доверяет, не разобравшись.

Что-то или кого-то он сам наделяет значимым: «Это мой последний шанс» или «Моя единственная возможность». Такая почва становится благодатной для ловкого плана мошенников.

Идеального рецепта для защиты от обмана не существует. Все мы живые люди.

Мыслите позитивно, надейтесь на лучшее, но одновременно внимательно созерцайте свою актуальную реальность. Прислушивайтесь к внутренним ощущениям, они не подведут.

Саморазвитие #внимательность #Психология