Content is king 34. Мой новый блог с интересным напарником
Одна из целей моей осенней Стодневки с 1 сентября — подготовка памятки о том, как можно использовать нейросети в рамках Стодневки. Я уже начал делиться опытом с участниками.
31 августа 2022
16659 просмотров
Величайшим качеством человека является любопытство. Оно заставляет раздвигать рамки привычного и задавать самый эффективный вопрос — а что, если? Что если взять управление бизнес-процессами и перенести его принципы в обычную жизнь?
Каждый наш день наполнен рутинными занятиями. В бизнесе такие занятия принято называть бизнес-процессами. Бизнес-процесс, да, собственно любой процесс, — это просто определенная последовательность действий. Последовательность, в результате которой мы хотим получить определенный и, что важно, предсказуемый результат. Так почему бы не взять отработанную методику управления бизнес-процессами и не применить ее в привычной жизни?
Еще точнее — постоянное улучшение процессов. Уборка дома занимает слишком много времени? Приготовление ужина больше похоже на алхимическое действо? Хаос утренних сборов приводит к постоянным опозданиям? Все это процессы. Как и в бизнесе, ими можно управлять.
С того же, с чего начинается большинство дел — с бумаги и ручки. Или с компьютера, это уже по вашему желанию. Мысли управляют действиями. Отсутствие порядка в действиях — это отсутствие порядка в мыслях. Значит, начинать нужно с приведения мыслей в порядок. Нет лучше средства, чем упорядочивание на бумаге.
Итак, мы устали тратить половину выходного дня на уборку и решили заняться улучшением процесса.
Начало процесса — с чего, собственно, все начинается? Это может быть определенный день недели, время или состояние квартиры. Иными словами — некое событие, после которого мы приступаем к уборке.
Результат — ради чего все затевается? В управлении бизнес-процессами результат называется продуктом процесса. Это очень важный момент. Каждый продукт имеет своего клиента. Даже если этот клиент — вы сами. А у каждого клиента есть требования к продукту. Вы же хотите не просто чтобы «квартира стала чистой». Точнее, именно этого вы и хотите, но понятие «чисто» у каждого свое. Значит, у вас есть определенные требования к «чистоте» — отсутствие пыли на мебели (в том числе на самом верху), вымытые полы, отсутствие грязной посуды и т.д.
Записываем условия начала и результат.
Операция — это элементарное действие, которое не имеет смысла детализировать. К примеру — протереть пол. Это простое действие, которое не особенно нуждается в пояснениях. Но дело в том, что весь процесс как раз и состоит из таких операций. Вспомните каждую операцию в процессе уборки и запишите ее. Порядок не важен. Для наглядности представим операции в процессе мытья пола — налить воду в ведро, добавить моющее средство, намочить швабру, отжать швабру, протереть пол... Запишите все действия, которые вспомните.
Когда вы закончите составлять список операций, вы увидите, что они могут быть объединены в процессы. Как я говорил выше, мытье пола — это процесс. Просто сейчас он интересует нас не сам по себе, а в рамках общей уборки дома. Вот такие «самостоятельные» процессы называются подпроцессами. Они являются составляющими более крупного процесса. Такое подразделение весьма удобно, чтобы каждый подпроцесс можно было рассмотреть отдельно. Кроме того, все подпроцессы связаны между собой.
Таким образом, у вас перед глазами окажется подробная схема всех подпроцессов и операций процесса «Уборка дома».
Уже на данном этапе вы заметите некоторые несостыковки и возможности для улучшения процесса. Но не спешите. Все по порядку.
Напомню, что основной целью того, что мы сейчас делаем, является улучшение процесса. Чтобы что-то улучшать, нужно знать, в каком состоянии это сейчас находится. Говоря языком бизнеса, нам нужно определить ключевые показатели эффективности. Составьте список важных для вас показателей, укажите, когда и как их замерять. Если мы говорим об уборке, основным показателем для нас является время, которое мы тратим. Не будем изобретать велосипед и оставим только этот показатель с одной поправкой — будем замерять время каждого подпроцесса отдельно.
Следующее, что необходимо сделать — убрать квартиру. Выполнить весь процесс так, как мы его описали, не забывая засекать время и записывать результаты.
Теперь, когда вы видите перед глазами весь объем работ и знаете текущие показатели эффективности, настало время определить цели. Каких целей вы бы хотели достичь при улучшении процесса? Сократить время уборки, сделать ее «веселее» или автоматизировать — выбирайте сами. Главное не забывайте о том, что именно вам предстоит этой цели достичь. Запишите эти цели.
На этом первый этап по улучшению процесса закончен. Дальше, по мере практики, будем его оптимизировать.
Мне кажется, я воочию вижу снисходительные улыбки и усмешки многих читателей. «Кто станет это делать?», «Это все ерунда!», «Это ничего не изменит» — типичные комментарии. Но! Все большое складывается из малого. Дьявол в деталях. Чтобы что-то улучшить, нужно видеть картину целиком. Это первый и самый важный шаг.
Именно внимательный анализ процессов является результатом многих изобретений. 60 лет назад именно так появилось устройство, которое и по сей день работает в процессе уборки. Я говорю о решетке для отжима, которая вешается на ведро. Мелочь? Да. Но любой, кому приходилось мыть полы вручную, знает, насколько эта мелочь облегчает жизнь.
Саморазвитие #Бизнес #Лайфхак #Продуктивность #расхламление #Эффективность