Когда мы всецело поглощены какой-то темой, мы склонны видеть и замечать все, что с ней связано — везде и каждую минуту. И это нисколько не делает жизнь беднее.

Мы не зацикливаемся, а наоборот — начинаем видеть новое там, где никогда прежде его не замечали, и находим удовольствие в самых неприятных обстоятельствах.

Задумайтесь, на что вы обращаете внимание, посещая магазин, супермаркет, ресторан? Что прежде всего бросается вам в глаза, что запоминается и о чем вы расскажете друзьям? Думаю, каждый в ответах на эти вопросы будет достаточно индивидуален. Чаще всего это некие потребительские характеристики — то насколько вам там комфортно, насколько оправдались ваши ожидания и нашли ли вы там то, что искали.

Все резко поменяется, если вы сами станете предпринимателем в потребительской сфере. Подобная смена парадигмы произошла в моей голове некоторое время назад. Теперь, посещая любой магазин или предприятие сферы услуг, я прежде всего смотрю на организацию процесса, на то, как организована выкладка, как выглядит и работает персонал. Очень интересно наблюдать за маркетинговой активностью, которая нас окружает, но не с точки зрения потребителя, а с точки зрения технологий и приемов, которые использует та или иная компания. В путешествиях по миру в мои плана кроме посещения достопримечательностей и знаковых мест теперь всегда есть еще один пункт — местные магазины и их устройство. Не пропускаю ни один интересный магазин, но не ради шопинга, а ради подобного исследования. Последний раз в Испании мы даже специально планировали самостоятельную экскурсию по местным книжным магазинам и посвятили целый день их изучению, чтобы найти интересные идеи для нашего магазина Uniqstore.

Есть на что посмотреть и дома. Совсем недавно, а точнее 31 декабря, мне «повезло» оказаться в крупнейшем в Перми продуктовом супермаркете. Людей там было, надо сказать, выше крыши. Раньше эта ситуация вызвала бы у меня бурю негативных эмоций, так как толкаться среди прилавков и стоять в очередях — не самое мое любимое занятие. Но в этот раз к своему удивлению, я сразу обратил внимание на работу персонала, на то, как организованы (или недоорганизованы) потоки покупателей, отметил специальную выкладку продуктов для Нового года, обошел магазин, чтобы посмотреть, где скапливаются люди, и понять, почему это происходит. Стоя в очереди и изучая продуктовые корзины впередистоящих и окружающих, я начал прикидывать в голове средний чек и примерную выручку магазина. Я провел в магазине более получаса, но не испытал по этому поводу ни капли негативных эмоций, наоборот отметил ряд моментов, которые показались мне интересными.

Примеряя на себя роль предпринимателя, мы открываем дверь в иной мир, который интересно исследовать. Наверное, в этом и проявляется принцип thinking out of the box — мы начинаем мыслить нестандартно, творчески, не ограничиваясь заданными рамками.

Бизнес #Бизнес #Эффективность