Яна Золотова

Руководитель контакт-центра, трудоголик, позитивно настроенный человек. Автор книги «57 причин демотивации и как их устранить», разрабатывает проекты по клиентскому сервису. Делится опытом со всеми, кому это нужно и интересно. Любит узнавать новое, развиваться и не останавливаться на достигнутом.