26 июля 2018

Как одержать победу над страхом публичных выступлений

1503 просмотра

Максим Денисов
Линейный руководитель на производстве. Четыре года увлекаюсь тайм-менеджментом. Все изученные методы испытываю на себе и анализирую, чтобы найти или создать лучшие и вытащить себя из обыденности и лени, как барон Мюнхгаузен вытащил себя из болота.
  • madb05.wix.com/attention
  • vk.com/massimoonline
  • Рассказ о том, как я преодолел страх публичных выступлений и что получил взамен.

    Откуда у меня вообще взялся этот страх, что стало его первопричиной.

    1995 год, заполненный до отказа зал Дворца культуры на тысячу двести мест. Концерт, посвященный годовщине Победы в Великой Отечественной войне. В составе группы школьников рассказываю четверостишие.

    Выхожу на сцену и... забываю слова. Начинается паника. Неожиданно слышу подсказку соседа справа. Во время репетиций он запомнил и мой фрагмент.

    Этот образ до сих пор периодически появляется в голове. Прокручиваю его снова, сам не понимаю, для чего. Воспоминания уже стерлись из памяти, осталась лишь картинка: полный зал, яркий свет и неуверенность в себе.

    Тем не менее, через три года я выиграл конкурс чтецов со стихотворением Симонова о войне. Вроде бы уверенности должно прибавиться, но каждый устный экзамен в старших классах школы и вузе провоцировал стресс. Да такой, что однажды пришлось вызывать для меня «Скорую».

    Несмотря на все это, к тридцати шести годам я победил свой страх выступлений на публике. И тому было шесть причин.

    Причина первая: цель

    В 2011 году мне было двадцать девять лет, я руководил ремонтным подразделением, лучшим на заводе, однако сам для этого ничего не делал. Просто так сложилось, что в моей смене собрались грамотные специалисты. Время шло, коллектив сменился, стала другой и политика руководства. Управлять людьми становилось сложнее, и я решил научиться этому навыку.

    Изучал литературу по менеджменту, получил дополнительное образование. А потом не смог остановиться и продолжал приобретать знания в области менеджмента, маркетинга, продаж и, конечно же, тайм-менеджмента.

    Чем больше я учился и становился эффективнее, тем чаще замечал чужие промахи.

    Я начал читать книги по ораторскому мастерству, смотреть тренинги. С каждым уровень знаний рос, но я не находил им применения на практике. Старательно готовился к каждому выступлению перед подчиненными, коллегами или руководителями, но во время речи на публику голос продолжал дрожать.

    Я знал, как правильно выступать, и даже пытался применять знания на практике, но не достиг успеха. Например, для знакомства с новым подразделением я подготовил и продекларировал мотивирующую речь. Однако пользы она не принесла – тогда я еще не знал, что помимо всего прочего важно еще и понимать свою аудиторию.

    Я решил больше не выступать перед слушателями и переключился на статьи. Первая моя статья вышла на Exeсitive.ru в 2015 году. В следующем на Exeсitive.ru опубликовали уже десять моих статей, еще пять – на других ресурсах. Однако эффект от них был не тот, поскольку я не видел обратной связи.

    Критика развивала, благодарности воодушевляли, а хотелось отзывов типа: «Попробовал, не получилось, подскажите». Хотелось обучать тех, кто рядом, чтобы контролировать результаты, но для этого не хватало уверенности.

    Так пришло решение – учиться выступать, и однажды меня пригласили на мастер-класс по ораторскому мастерству.

    Причина вторая: врезать страху по лицу

    Мастер-класс проходил в небольшом помещении офисного центра. Участники выходили к доске, представлялись и рассказывали о цели, с которой они сюда пришли.

    Потом мы выполнили пару упражнений на импровизацию, и в конце встречи каждый рассказал случай из жизни. Тренер провел мастер-класс убедительно. Я записался на тренинг и даже выторговал скидку.

    На тренинге ожидал того же, что и на мастер–классе, но ошибся. Сначала участники также рассказывали: кто они такие, чего хотят от тренинга, потом учились выступать. Мой голос предательски дрожал.

    Когда освоился, стало не так страшно и даже весело, но впереди нас ждали сложности. Нам пришлой покинуть уютную аудиторию и выйти в город. Мы читали стихи в транспорте, интервьюировали прохожих, пытались обменять скрепку на более ценные вещи или продать.

    Сначала было волнительно. Правда, когда я читал стихотворение в троллейбусе, пассажиры внимательно слушали. Я видел их глаза – они не понимали, что происходит, но им было любопытно, а ко мне постепенно приходила уверенность.

    Я будто смотрел на свое выступление снаружи. Мог говорить громче или тише, ходить или стоять, добавить жестов. Это было потрясающее ощущение. Ощущение контроля над ситуацией.

    На второй день тренинга было легче. По окончании занятий я получил сертификат и веру в то, что с легкостью смогу выступать где угодно.

    Однако моя уверенность быстро улетучилась. Перед подчиненными и близкими я держался увереннее и свободно применял новые навыки. Однако незнакомая аудитория также вгоняла меня в ступор.

    Позже на семинаре по психологии я увидел рекламу клуба «Битва ораторов» и понял –  это мой шанс попрактиковаться.

    Причина третья: выступление в безопасной обстановке

    «Битва ораторов» проходила в гостинице, в аудитории на двадцать – двадцать пять мест. Вели ее двое: психолог Алексей Ясногородский и тренер по ораторскому мастерству Константин Брежнев.

    К первой битве я не готовился, пришел просто полюбопытствовать. Выступали люди, рассказывали истории о себе, хвастались или пиарились. Я понял, что тоже так могу.

    Ко второй встрече подготовился и рассказал о своей страсти – тайм–менеджменте. Очень волновался, но мне понравилось.

    Я готовился, репетировал, структурировал речь, придумывал, как завладеть вниманием, но второе выступление было более волнительным.

    Свою третью битву ораторов я выиграл. На четвертую битву подготовил речь о том, почему с каждым разом выступать становится легче, но выступление не состоялось.

    Две битвы пропустил: одну по болезни, вторую из-за работы. Вообще-то, я уже рассчитывал, что наберусь опыта, потренирую «фишки»: сделаю выступление чисто на вопросах из зала, потом сделаю полную импровизацию.

    Получилось так, что этот проект закрыли. И я начал поиски места для выступлений. И нашел – агентство экономического развития Тольятти.

    Причина четвертая: выступление перед незнакомой аудиторией

    Чтобы выступить в АЭР нужен семинар или мастер класс, а не пятиминутный спич. Для этого я создал серию семинаров из шести частей под названием «Время руководителя».

    Каждая часть длилась час и решала одну из проблем, которые возникают в работе руководителя. Сначала я упаковал в двухчасовой семинар две части, позже понял ошибку и разделил их.

    Сказать, что готовился усиленно – ничего не сказать. Я зубрил текст наизусть – и это двухчасовую речь!

    Перед выступлением меня просто трясло. На семинаре я двигался по помещению, жестикулировал, поддерживал зрительный контакт с залом, но декларировал текст монотонным голосом и абсолютно без эмоций, с бледным безучастным лицом.

    Я остался жив, и меня не закидали помидорами. Участники задавали вопросы и даже предлагали подкорректировать труднообъяснимые моменты в моем выступлении.

    В течение полугода я провел еще несколько семинаров и четырехчасовой тренинг.

    Вести тренинги оказалось проще. Вначале даешь немного теории, потом практическое задание. Пока люди практикуются, вспоминаешь следующий теоретический блок и так далее.

    После своего первого тренинга я провел анализ и подметил две ошибки:

    • Думал, что со временем перестану трястись от страха, но этого не произошло. Уверенность вселяло только знание текста наизусть.
    • На заучивание текста уходило много времени, и это меня не устраивало.

    Я читал книги, смотрел другие выступления и посещал семинары по ораторскому мастерству, подмечал «фишки» и пробовал их в своих выступлениях, внимательно наблюдая за собой.

    Причина пятая: структура, речь, текст

    В книгах по ораторскому мастерству говорилось, что речь сначала проговаривается, а потом записывается. А не наоборот, как делал я: сначала писал текст семинара, потом заучивал.

    Новый способ подготовки оказался сложнее, потому что я привык мыслить на бумаге. Вдобавок пропала структура.

    Я думал, что четкая структура поможет мне избавиться от волнения и запомнить текст. Однако появилась новая проблема – связки между блоками. И осталась старая – эмоции, точнее их отсутствие. Репетиции перед зеркалом, попытки контролировать мимику не очень-то улучшили ситуацию.

    В итоге я отменил последний семинар, так как понял: передавать знания скучно, даже если они важны. На мой взгляд важны.

    Причина шестая: думать об аудитории

    Перед большой аудиторией я не выступал год, но постоянно развивался, читал книги уже не по ораторскому мастерству, а по сторителлингу, искусству убеждения, презентациям.

    Смотрел мастер–классы людей, которые выступают энергично, эмоционально: Дмитрия Кота, Тони Роббинса. Подмечал плюсы и минусы.

    В тот период я занял новую должность, и за короткое время у меня сменилось четверо подчиненных. Нужно было их обучать – чем не практика ораторского мастерства.

    Я поделился с ними опытом, а взамен получил два урока:

    • Понял, что сторителлинг помогает в работе, и постоянно его использовал. Рассказ «Как бригадиру отрубило руку на гильотине» помогал лучше, чем инструктажи по технике безопасности.
    • Замечал неуверенность у тех, кто впервые выполняет задачу, и протягивал руку помощи, произнося следующую фразу: «Когда я сталкивался с такой же проблемой, то делал вот так…». Как бы предлагал человеку право выбора и резервный план.

    Чужой опыт оказался лишь немногим полезнее знаний. Поэтому я старался упаковать этот опыт, развивая сторителлинг – искусство презентаций, искусство обучать и объяснять, чтобы аудитория приняла его, запомнила. По возможности добавлял практику.

    Через год мне вновь предстояло провести мастер–класс. Мандраж перед выступлением никуда не пропал, но когда я начинаю выступление и вижу заинтересованные лица, волнение стихает и появляется уверенность.

    Благодаря всему этому появляется уверенность и эмоции. Враг еще не разбит, и я не остановлюсь, пока не одержу полную победу над страхом. И значит, мое лучшее выступление – следующее.

    Саморазвитие#Самосовершенствование#страхи#Цели