Недавно я ездил в Ростехнадзор сдавать экзамен по промбезопасности. Неудачно. Расскажу по порядку.

За неделю до экзамена специалист по охране труда зашёл ко мне в кабинет и сообщил, что такого-то числа в такое-то время мне надо явиться на экзамен в региональное отделение Ростехнадзора в Самаре.

Я составил план, запросил в учебном центре новый пароль для самоподготовки, проработал весь необходимый материал, взял топливную карту и поехал.

Приехал, как полагается, заранее, отстоял очередь и тут мне сообщают, что в списках я не значусь. Попытался выяснить, как такое получилось и что можно сделать, но безрезультатно.

Оказалось, что специалист по ОТ, подав заявку, решил, что меня автоматически согласовали, включили в списки и назначили экзамен на это время.

В общем, время я потерял, а экзамен не сдал. Что делать?

Некоторые, когда не получают результат, расстраиваются и опускают руки.
Другие злятся на себя, или на тех, кто помогал, или мешал, или случайно оказался рядом.
Третьи с удвоенной силой бросаются в бой.

И лишь немногие пытаются понять, почему они не достигли того, что хотели, делают выводы и меняют поведение.

Почему мы не получаем то, что хотим?

Предлагаю вам простой шаблон для анализа своих неудач. А для примера прогоню по нему свою неудачную поездку на экзамен в Ростехнадзор.

1. Нет цели (или она неправильно поставлена)

Неправильно поставленная цель даёт неправильный результат. Вспомните старый неполиткорректный анекдот про негра в пустыне «... и стал он фаянсовым унитазом в женском туалете».

Цель у меня была и вполне конкретная.

2. Нет анализа (или недостаточный анализ)

Анализ — штука сложная и объёмная. Я анализировал количество вопросов и время, которое мне понадобится для подготовки, я анализировал расстояние до Ростехнадзора и состояние на дорогах, чтобы приехать вовремя, я анализировал ресурсы, которые мне понадобятся: время, бензин, пароль для обучения. А вот анализировать компетенции сотрудника и достоверность информации не стал, за что и поплатился.

3. Нет плана (или плохой план)

Знаю из опыта — мало кто умеет составлять планы.

У меня был чёткий конкретный план: проверить старый пароль, если не работает, запросить новый, ответить на все вопросы по каждой теме дважды, сдать пробный тест, и так далее. По ходу подготовки план немного скорректировал.

4. Нет мотивации (или слабая мотивация)

Что работает лучше — мотивация, стимулирование или дисциплина? Я считаю — мотивация, но сколько людей столько и мнений.

У меня были и внутренние мотивы, и внешние стимулы, и дисциплина, поэтому проблем с реализацией плана не возникло. Ну, или совсем небольшие: в день экзамена вместо запланированной подготовки я начал читать новую книгу.

5. Нет организации (или плохая организация)

Я освободил один выходной день для подготовки и организовал работу подразделения в день своего отсутствия.

6. Нет действий (или недостаточные действия)

Думаю, здесь разъяснения не нужны. Ничего не делая, ничего не получишь.

7. Плохая коммуникация

Если бы я задал чуть больше вопросов специалисту по ОТ, то, возможно, понял бы, что он не получил вызов. Это ещё одна из причин моей неудачи.

8. Нет решений (или неправильные решения)

На каждом этапе мы принимаем решения. Мы решаем, достаточно ли конкретна цель, достаточно ли полный план, что и как анализировать, а после анализа — что включить в план, как организовать работу, и так далее.

Решения можно анализировать, если мы принимали их осознанно и письменно. В этой ситуации я решал всё, отталкиваясь от опыта, а не анализа, и как минимум пару решений принял неправильно. Принимать решение о поездке на основе непроверенной информации из непроверенного источника — грубейшая ошибка.

9. Нет контроля и коррекции (или недостаточный контроль и коррекция)

Контроль нужен, чтобы вовремя внести корректировки.

Если бы я в ходе подготовки понял, что ничего не помню по теме, или, наоборот, помню всё, то мог бы увеличить или сократить время на подготовку, или изменить способ подготовки, но этого не потребовалось.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

В прошлую мою поездку в Ростехнадзор у них сломалась локальная сеть и экзамен они отменили.

Выводы

Если после неудачи не поменять поведение, те же грабли ударят в то же место.

1.     Теперь я буду рассматривать все составляющие уравнения, прежде чем решить, что анализировать, а что нет.

2.     Я буду принимать решения, опираясь только на проверенную информацию.

А как вы анализируете свои неудачи?

Саморазвитие #Менеджмент #ошибки #Продуктивность #Цели