6 августа 2018

Профессиональное выгорание предпринимателя: что делать, когда не хочется заниматься любимым делом

3799 просмотров

Оксана Железнова
Увлеченный маркетолог-стратег. Специализируется на помощи малому бизнесу и фрилансерам. Соавтор курса «Карьера фрилансера». Живет в Аргентине, работает с клиентами по всему миру.
  • hanna-kash.ru
  • instagram.com/hanna_kash
  • Вот уже три года я работаю с предпринимателями над их маркетинговыми стратегиями. Каждый контакт получается очень личным, одного инструментального подхода явно недостаточно.

    И каждый раз при общении так или иначе возникает тема временных и энергетических ресурсов. Проблема — одна из наболевших. На начальном этапе, когда бизнес еще маленький, предпринимателя должно хватать на все: на создание продукта или услуги, его продвижение, взаимодействие с клиентами, административные задачи.

    Иногда силы заканчиваются, и наступает выгорание. Хочется просто лечь и ничего не делать. Не отвечать на запросы клиентов, не думать о продукте, ничего не писать в соцсетях. На этом этапе и всплывает вопрос: как в таких случаях быть с бизнесом, который завязан на ресурсах его владельца? Нет ресурсов — останавливается и машина.

    Выгорание настигало большинство моих клиентов, а уж сколько раз оно настигало меня — я сбилась со счета.
    Автор иллюстрации: Alex Raventós Cardús

    Тему кризиса и выгорания не очень любят. Куда приятнее сочинять «вылизанные» истории успеха, опуская неприятные детали. Однако писать и говорить об этом надо.

    В разных формах эта тема всплывает на моих консультациях даже с теми клиентами, про которых, будь я сторонним человеком, никогда бы не подумала, что у них есть подобные сложности.

    Сама же я на этих граблях танцевала настолько часто, что моего личного опыта хватит на целую диссертацию.

    К концу прошлого года я так вымоталась от жонглирования ролями профессионала, матери, жены и хозяйки недвижимости, что в один далеко не прекрасный день не смогла встать с дивана в буквальном смысле слова.

    Как я отметила выше, это случилось уже в N-й раз. И каждый раз я делала выводы. Однако жизнь подкидывала новые вызовы моим амбициям, и я вновь заканчивала там же, где клялась, что это больше не повторится — на диване.

    Отличное место, чтобы разобрать жизнь на составляющие, как конструктор Lego, и снова собрать.

    Сейчас я об этом рассуждаю спокойно, но в действительности выгорание — тяжелый опыт. Оно заставляет пересмотреть подход к разным вещам. И даже к тем, которые меня не надо заставлять делать. Я и так готова заниматься ими круглосуточно.

    Например, я люблю быть в курсе всего самого актуального в сфере моих профессиональных интересов. И потому много читаю, слушаю и смотрю.

    Еще я очень люблю писать. Мне нравится собирать буковки в слова и выражать себя в них. В состоянии прибитости к дивану я не могла даже этого.

    Мало того, что я опустилась на самое эмоциональное дно, там меня еще и разрывало. С одной стороны, от страха, что я больше никогда не буду такой, как раньше. Что мой источник творчества, мыслей и тем для общения иссяк.

    С другой, от самобичевания. Мол, безвольная я тряпка, раз не могу заставить себя ни книгу открыть, ни выдавить из себя ни строчки. То есть, мне и так было плохо, а я еще сильнее нагнетала.

    Добавим к этому, что в силу профессии я вращаюсь в определенной информационной среде, читаю специалистов по продвижению в социальных сетях. Они нередко пугают, что надо бороться за внимание читателей, давать комментарии на актуальные темы, постить регулярно, не пропадать из их лент, а то…

    А то что? Все разбегутся из песочницы и больше не захотят со мной играть?

    Внятного ответа на этот вопрос я не получала, но невроз усиливался.

    В какой-то момент я устала переживать, приняла свое разобранное состояние и разрешила себе просто быть. Ну не читается, не пишется и не постится — ОК, лежим дальше. Ждем, пока снова захочется.

    Постепенно все вернулось на круги своя. Я отдохнула, подчистила «хвосты», снова включилась в информационный поток, фонтан идей забил. а на столе появился новый блокнотик, чтобы их записывать.

    Заключение, к которому я пришла в этот раз: если «накрыло», не хочется ничего потреблять и чем-либо делиться — и не надо. Лучше направить эту энергию вовнутрь, на собственное восстановление.

    Знаю, была там.

    Я работаю с владельцами очень маленьких бизнесов, которые проводят много времени за поиском идей для продвижения своего дела. Много пишут, рассказывают о себе, делятся инсайтами и находками.

    Сегодня основной источник информации, место профессиональной тусовки и общения — социальные сети. Они дают нам пищу для ума, но большая часть, к сожалению, нездоровый фастфуд. Они же нас и фрустрируют. Если мы ежедневно не потребляем и не выдаем информацию тоннами, позволяем себе (о, боже!) «выпасть» из ленты, не постить и не отвечать, то чувствуем себя как-то не так.

    «Только отвернись на минутку, и за это время уже появятся блокчейны, чатботы и иже с ними», — скажете вы. А когда мы начинаем сравнивать себя с другими, хоть вешайся — вылизанные образы экспертов априори выглядят успешнее и умнее нас.

    Это разрушает самооценку, высасывая из нас и без того дефицитную энергию.

    Чтобы не закончить год прибитым к дивану всерьез и надолго, как я пару месяцев назад, все-таки надо периодически организовывать для себя пространство тишины.

    В этой тишине происходит восстановление энергии, полученная информация утрамбовывается и рождаются идеи. Вопрос в том, как это сделать, если даже в нерабочее время от тебя что-то хотят. К примеру, семья. Если не семья, то кто-то еще, но это уже совсем другая история.

    Когда я рассказываю клиентам, что я такая же, как они — с кучей нерешенных проблем, это почему-то сразу расслабляет их и располагает к продуктивному диалогу.

    «Слушай, такое ощущение, что я уже целый час жалуюсь тебе на жизнь, как все сложно и запутанно», — прозвучало на нескольких виртуальных встречах с разными людьми.

    Так я для этого и сижу по другую сторону экрана и без короны на голове, с такими же синяками под глазами. И мне нравится слушать и помогать решать эту проблему. Для этого у меня есть большой багаж знаний в области маркетинга, от которых меня распирает.

    А еще огромное желание протянуть руку сквозь экран и оказать поддержку тем, кто много раз доходил до точки сборки самого себя на диване — так же как я.

    Казалось бы, где тема выгорания и где маркетинг, с этим к психологу надо. Однако ко мне часто приходят клиенты с вопросом, что делать если «накрыло» настолько, что не читается, не пишется, не работается и впору петь: «Бак пробит, хвост горит, и машина летит на честном слове и на одном крыле».

    В то время как вокруг заливаются соловьем в прямых эфирах конкуренты. Они пишут о себе цветистые посты,каждый день нас бомбят сообщениями о новых технологиях. И так страшно отстать, выпасть из информационного пространства! Вдруг потом не сможешь вернуться...

    Итак, что же делать?

    Приземлиться и успокоиться. Поверьте, ничего не случится, если вы один день не появитесь в соцсетях. Даже один месяц. Даже пару месяцев.

    Не переживайте за информационное море.Оно будет шуметь и без вас, а вам надо отдохнуть. За это время никто из важных для вас читателей не отпишется от ваших обновлений. Лояльная к вам аудитория спокойно будет ждать вашего возвращения, занимаясь своими делами, а нелояльной вы не сильно-то и нужны. Впрочем, как и она вам.

    Дайте себе отдохнуть столько, сколько нужно. Не пишется в соцсети — не пишите. Если вы будете себя заставлять и выдавливать контент, получится фигня.

    Лучшие идеи приходят в голову на отдыхе. Так что позаботьтесь лучше о подзарядке своих «батареек». От этого будет больше пользы и вам, и вашим клиентам, и читателям с подписчиками.

    С читательской позиции, так лучше читать мало контента, но концентрированно-качественного, чем много словесного мусора, среди которого приходится искать крупицы смысла. А клиенту нужен энергичный отдохнувший специалист, а не бренное тело с перегоревшим мозгом и заплетающимся языком.

    Не помню, где увидела эту фразу, но она мне очень понравилась. Отдыхать нужно, чтобы не уставать.

    Согласитесь, что лучше заранее выделить в рабочем графике пару недель, предупредить клиентов, завершить дела и отправиться отдыхать со спокойной душой, чем внезапно обнаружить себя распластавшимся на диване, неспособным выполнить взятые на себя обязательства.

    В этом году мне впервые за три года, с тех пор как я начала консультационную практику, удалось дожить до запланированных двухнедельных зимних каникул в июле (напоминаю читателям, что я живу в Аргентине). Пусть на остатках энергии, но без нервных срывов. Я отправилась в путешествие на автомобиле через бескрайнюю пампу, где по большей части нет мобильной связи, не испытывая мучительных угрызений совести перед клиентами и страха за свою репутацию.

    Так что прогресс налицо, пусть и медленный!

    Саморазвитие#Приоритеты#Тайм-менеджмент