24 октября 2016

Бизнес абсолютно человечен

Элла Борисова
Я профессиональный управленец. Стартую компании или направления бизнеса с нуля. Малый и средний бизнес — мой любимый мир, в котором я чувствую себя своей. Здесь всегда интересно и всегда что-то происходит. Этот мир создают предприимчивые, умные, образованные и абсолютно «неубиваемые» люди. Мне нравится чувствовать себя одной из них.
  • notesontheway.ru
  • Первую собственную компанию мы с партнерами создали в девяносто девятом году, сразу после дефолта. Денег для старта, обеспеченных контрактов и места рынке для нас не было. Зато были амбиции, валютные кредиты под фантастические проценты и понимание, что идти можно только вперед.

    На три года мы превратили свою жизнь в работу, отменив в ней все остальное. Все как у всех, кто ходил этой дорожкой — создавать бизнес с нуля.

    Источник фото: www.smoothware.com

    У нас получилось. Даже круче, чем мы мечтали. Компания стала лидером на компьютерном рынке города. 400 квадратов собственной торговой и офисной площади в центре города.  Реклама из каждого утюга. Свое производство, сервисный центр и зарегистрированный торговый знак. Годовой оборот, стремящийся к трем миллионам долларов. Пятьдесят человек штата.

    К этому моменту я прочно ассоциировала себя с рыночным успехом компании и статусом директора и совладелицы. Бизнес был как будто  волшебным трансформатором и умножителем моей личной энергии.  Чем больше я ее вкладывала, тем больше получала обратно.

    В то время все, чем я интересовалась, был бизнес. Я читала про бизнес, училась бизнесу, разговаривала  о бизнесе. Круг моего общения состоял в основном из людей бизнеса. Все остальное в жизни было вынесено за скобки, и существовало по остаточному принципу.

    Я была универсальным солдатом — амбициозная, умная, профессиональная, целеустремленная и сильная.

    Оборотной стороной была убежденность, что я все в этой жизни знаю и все могу. Безапелляционность в суждениях. Требовательность к себе и другим. Уверенность, что нет ничего невозможного — «просто вы мало старались». Вера в рецепты, умные книги и бизнес-богов, которые смогли еще больше и круче.

    А еще через год,  вместе с приходом окончательного благополучия,   мне стало невыносимо скучно. Все было то же самое — бизнес, люди, успех, деньги. Вдруг, без какой-либо внешней причины, все это потеряло смысл. Энергия, которую давал бизнес, и к которой привыкла как к наркотику, исчезла. Я совершенно не понимала,  как ее вернуть.  Тогда я еще ничего не знала про кризис середины жизни, даже слов таких не слышала. И смотреть умела только наружу,  и ответы и решения находить только вовне. В тот год мне исполнилось 40 лет.

    Бизнес, в который было вложено без остатка четыре года жизни, стал напоминать чемодан без ручки.  И нести тяжело, и бросить жалко. Я помучилась еще немного, спровоцировала конфликт с партнерами и  ушла — тяжело, с финансовыми и моральными потерями для обеих сторон.

    С тех прошло тринадцать лет.  Я больше не верю в собственную исключительность и в то, что я «все могу». Я просто профессиональный управленец с двадцатилетним опытом работы на разных рынках,  двумя сокрушительными провалами и четырьмя успешно реализованными проектами за спиной.

    Я  знаю свои слабые и сильные стороны, типы компаний, с которыми я могу работать, и те, управлять которыми не возьмусь.

    Мне нравится делать то, что я делаю, я согласна со своей профессией и  не собираюсь ее менять.  Но я больше не определяю себя и свое место в жизни через нее.

    За это время фокус, из которого я смотрю на бизнес, сместился с технологического на человеческий. Мое увеличительное стекло, профессиональная деформация, если хотите, в том, что я смотрю на бизнес и его внутренние процессы как на зеркало, в котором отражаются структура личности и внутренние процессы первого лица.

    К сожалению, о взаимосвязи между изменениями личности владельца, кризисами, которые он проживает, взрослея и развиваясь,  и структурой бизнеса, который он строит, пишут не часто. И не многие люди используют понимание этих процессов в практическом смысле.

    Из кризисных специалистов я лично знаю только Ольгу Ковалеву, которая много лет последовательно занимается проблемой кризиса середины жизни первых лиц. Помогает уцелеть в этом кризисе и владельцу и бизнесу.

    По итогам моих наблюдений и обсуждения проблемы с бизнес консультантами и коллегами, я сформулировала вот такой тезис, который для меня лично является аксиомой:

    Отсюда следуют четыре практических вывода

    1.       Видение, ценности, миссия и другие виды энергии,  которые двигают бизнес вперед, принадлежат его владельцу. Прикладной смысл этого утверждения в том, что компания всегда исповедует  те ценности, которые есть у владельца. Даже если консультантами  или департаментом корпоративного управления написано иное!  И все сотрудники ознакомлены, и во всех документах прописано! Узнайте ценности владельца — и вы узнаете истинные ценности компании. Это работает всегда. Ярчайший пример — Стив Джобс.

    2.       Структура и особенности личности владельца  компании всегда проявляются в том, как она работает, и изнутри и снаружи. Продукт и рынок могут быть одни и теми же, а компании будут диаметрально разными. Например, «Связной» и «Евросеть»  времен Максима Ноготкова и Евгения Чичваркина.

    3.       Личность владельца — объективный фактор успеха компании. Заниматься собой, своим внутренним содержанием и укреплением личностного центра — не вопрос частных предпочтений и исключительно личного развития. Это инвестиции в снижение рисков управления.

    4.       Существует эффект слияния. Владелец теряет границу между собой и бизнесом. Это создает риски как для бизнеса, так и для владельца.

    Не буду в этой статье обсуждать первые два вывода. Это темы для большого и интересного разговора. Здесь  мне хочется остановиться только на двух последних тезисах.

    Универсальных рецептов, как с этим обходиться, я не знаю.  Думаю, что их нет, и быть не может. Но у меня есть собственный  перечень прикладных мероприятий, которыми я готова поделиться. Это простые практики и подходы, не требующие сверх усилий.   У каждого может быть свой набор. Но я считаю принципиально важным признавать существование этой пуповины между собой и своим делом и умение жить с этим.

    Жаль, что я не знала этого тринадцать лет назад. Может быть, я  не нанесла бы себе, другим и компании столько ран, которые потом пришлось долго залечивать. И уже тогда была бы эффективнее как менеджер.   И счастливее, как человек.

    Усиливать себя, как ни странно, означает признавать свои слабости, несовершенства и потребности.

    Знакомьтесь со своим внутренним, узнавайте его и укрепляйте. Какие практики для этого выбирать — личное дело каждого, но они должны быть, так или иначе. У меня была личная терапия. Сейчас йога и медитация. Плюс сессии у  хорошего коуча или психолога при необходимости.

    • Вы человек и ничто человеческое вам не чуждо. Если кажется,  что все вдруг пошло не так, напоминайте себе, что вы  можете оказаться в кризисе, выгореть, устать, нуждаться в помощи или совете. Учитесь отделять то, что есть на самом деле, от того, что вам может показаться через призму вашего кризиса.
    • Ищите и получайте поддержку. И делайте это с профессионалами. Внутри компании объективную, сильную и грамотную поддержку найти невозможно. Ваши сотрудники, как бы прекрасны они ни были в своих человеческих и профессиональных проявлениях, на это не заточены.
    • Вы телесны. Все, что вы делаете, вы делаете телом. Ухаживайте за ним.  Тренируйте его. Делайте ему приятное. Оно вернет вам все, что вы для него сделали. Я знаю, что мой день, когда я утром бегаю, и когда пропускаю пробежку, отличается по качеству и количеству энергии, которая оказывается в моем распоряжении.
    • Будьте особенно бережны к себе в поражениях.  Вы не бог, увы. Вы делали, делаете и будете делать ошибки. Относиться к собственным провалам с этой позиции очень трудно. Но казнить себя гораздо более губительно, чем признаться, что сегодня вы проиграли. Когда я впервые потерпела поражение, я сделала самое ужасное — подвергла жесточайшей ревизии все, чего я на тот момент достигла, и кем стала. Это лишило меня почвы под ногами и доступа к собственным ресурсам.
    • Оборотной стороной власти первого лица является его экзистенциальное одиночество на управленческом олимпе. Это особенность позиции. Помните об этом, когда вы чувствуете, что вас и ваших проблем не понимает никто из партнеров и коллег. Идите за пониманием к равным, людям  не из бизнеса и профессионалам. Ищите их всех снаружи.

    Риски, связанные с эффектом слияния, проявляются, когда владелец начинает нагружать бизнес не свойственными ему смыслами, превращает всю свою жизнь в работу, оказывается не готов жить за пределами бизнеса, не умеет осознавать и признавать собственную ценность, отдельную от бизнеса.

    • Создавайте себе жизнь за пределами вашей компании. Важно иметь любые другие зоны развития и следить за тем, что сейчас модно называть жизненным балансом. Это работает. И на вас и на бизнес в том числе.
    • Не нагружайте бизнес тем, что ему не свойственно. Бизнес  не обязан обеспечивать вам самореализацию и смысл вашей жизни. Да, он приносит драйв, профессиональное развитие, радость побед, новые  горизонты и статусы и многие другие бонусы. Но все это он делает  тех пор, пока вы помните, что это он у вас, а не вы у него.
    • Напоминайте себе, что вы больше, чем ваш бизнес. Даже если вам кажется, что именно ваш бизнес делает вас тем, кто вы есть. Тренируйтесь замечать, что это не он вас создал, а вы его. Учитесь видеть, что ваши навыки, ум, воля, предприимчивость и все, что вы видите в себе, глядя на себя через призму бизнеса, находится внутри вас, и принадлежит вам в любом случае. Это может очень пригодиться, если вы вдруг решите расстаться с вашим бизнесом.  А это не исключено.

    Один из самых жестоких кризисов, который переживает владелец — это уход из компании. Но рано или поздно, так или иначе, это происходит. Вы не вечны, ваша жизнь или обстоятельства могут измениться. К этому стоит готовиться заранее, чтобы смягчить последствия и для вас и для бизнеса.

    • Заранее думайте о том времени, когда вы не сможете или не захотите больше работать. Ищите и создавайте преемника. Вам трудно представить, что кто-то сможет заменить вас? Но это рано или поздно это произойдет.  Либо по вашей воле и выбору, либо без вас. Сделать этот процесс управляемым и на пользу себе и бизнесу — вот ваша задача на перспективу. Как, бизнес будет работать и  развиваться без вас? Отлично!  Значит,  вы  создали устойчивую, технологичную и управляемую компанию!  Моя первая компания, которую я  основала, и которой руководила четыре года, живет на рынке уже 16 лет.  И у нее  четвертый по счету директор.
    • Не забудьте свои деньги!  Создавайте каждый свой бизнес  всерьез и надолго. И всегда думайте на старте, как будете из него выходить, если создаете его с партнерами. Не просто обсуждайте, а разрабатывайте, согласовывайте и подписывайте документ, который детально описывает процедуру расставания, ее имущественные, юридические и прочие аспекты. В российской реальности  такие документы не всегда имеют полную юридическую силу. Но на практике договоренности, как правило, работают.  Их нарушение создает больше рисков, чем исполнение. Мне это не однажды позволило остаться  с хорошим парашютом.

    Для меня жизнь в бизнесе значит очень много. Это профессия, это драйв, это понятные мне и очень интересные для меня люди. Это мой профессиональный и личный рост, это то, что приносит в мою жизнь много такого содержания, которого я не могу взять больше нигде.

    И эти простые правила и привычки, которые я накапливала для себя не один день, делают эту жизнь более полной и осознанной. И безопасной!

    Удачи вам, коллеги!

    Саморазвитие#Бизнес

    Интересные комментарии

      Елена
      2 года

      Спасибо.

      Вовремя.

      И по делу...

      Элла
      2 года

      и вам спасибо, за теплые слова

      Анталия
      2 года

      Хорошая информация, очень неожиданный ракурс посреди многих постов из серии - "Не бойтесь начинать свое дело, идите к своим мечтам,". Спасибо за то, что поделились опытом.

      Элла
      2 года

      загнанные владельцы и директора - это и правда, явление. Но это не значит, что не стоит заниматься бизнесом. Это интересно и здорово, если уметь себя в этом сохранять

      Татьяна
      2 года

      Я тоже хочу попросится вгруппу , вдруг и у меня за компанию получится. Не люблю жаловаться, но счастливой быть не получается. И у меня вопрос:" Как посмотреть в лицо страхам, не ковыряясь в прошлом?" У меня не получается.

      Татьяна
      2 года

      Оставляла комментарии к статье Евгении Дегтярёвой

      Ирина!
      2 года

      Элла, спасибо за замечательную честную статью. Она мне интересна сразу с двух сторон: как специалисту, работающему с теми кто проходит этот кризис, и как человеку запустившему инфо бизнес.

      Очень ценные, четкие и, главное, практичные мысли!

      Элла
      2 года

      И вам, Ирина, спасибо за отзыв! мне важно услышать, что у моих наблюдений есть практическая ценность и что мои мысли и рассуждения отзываются.

      Элла
      2 года

      И вам, Ирина, спасибо за отзыв! мне важно услышать, что у моих наблюдений есть практическая ценность и что мои мысли и рассуждения отзываются.

      Катерина Колосова
      2 года

      Элла, очень полезная и наблюдательная статья! Хотелось бы еще что-то от вас на эту тему почитать!

      Элла
      2 года

      Катерина, спасибо большое! да, хочу по первым двум тезисам тоже написать подробнее - там тоже куча интересного

      Светлана
      2 года

      Элла, ваша статья-это нечто! Я никогда не была первым лицом компании, а только вторым (фин. дир-ом и гл.бух-ом). Читая Вашу статью перед глазами пронеслись все первые лица тех крупных компаний, в которых я работала.После прочтения Вашего,не побоюсь этого слова "бестселлера", как на ладони мне стало видно больше, чем виделось ранее. Я за 15 минут получила ответы на вопросы, которые уже и позабыла. Ключевая фраза во всей статье для меня : "для владельца существуют возможности усилить компанию, усиливая, сохраняя и развивая себя как личность. И, наоборот, владелец может, даже не осознавая того, наносить ущерб себе и компании, чрезмерно сливаясь с ней". Об этом в реале из первых лиц, мало кто задумывается. Они всегда искали и до сих пор ищут причины во вне. А по сути бизнес, как и любое бытовое окружение попросту "зеркалит" нам НАС. И в бизнесе, в том числе работают многие законы духовной жизни: сольешься, залипнешь, привяжешься -все отберут либо исчезнет, как не бывало. Поэтому во главе всего остается только - Я. Если Я внутренне расту, Я развиваюсь, то будет все вокруг меня расти и развиваться. Огромный респект за информацию и возможность получить ответы на свои "архивные вопросы"!!!

      Элла
      2 года

      Светлана, спасибо большое за такой развернутый отзыв! здорово, что вы нашли в статье ответы на свои вопросы, приятно знать, что есть в этом практический смысл

      Галина
      2 года

      Элла. спасибо вам за статью. Узнала себя. Очень жаль.,что мы понимаем это поздно.

      Элла
      2 года

      Галина, и вам спасибо за отзыв! Никогда не поздно, я думаю) иногда нужно больше времени, чтобы раны затянулись, но рассвет наступает всегда, поверьте!